Resumo da Empresa

Teladoc Health é uma empresa líder global na telemedicina, ajudando milhões de pessoas a resolver suas necessidades de saúde com confiança. Nossa missão é transformar a forma como as pessoas acessam os serviços de saúde em todo o mundo.

Função

O/a Conselheiro/a Psicológico faz parte integrante da gestão de apoio aos segurados, trabalhando em equipe com profissionais de saúde. Este profissional utilizará suas competências e formação para realizar orientação telefônica na área da psicologia. Além disso, irá integrar programas específicos numa equipa multidisciplinar.

Responsabilidades Principais

• Prestação de primeiros socorros psicológicos;
• Realizar ou receber chamadas telefónicas de segurados;
• Realizar vídeo chamadas de segurados;
• Assegurar o cumprimento do protocolo de cada companhia de seguro para as sessões da orientação psicológica;
• Registo de informações relevantes da orientação psicológica nos programas informáticos;
• Elaboração de relatórios internos de dados quantitativos das orientações psicológicas;
• Orientar o paciente para uma situação específica de uma forma adaptativa num espaço de tempo limitado;
• Identificação de necessidades e melhorias para o departamento.

Requisitos

• Licenciatura ou Mestrado em Psicologia;
• Ser membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses;
• Preferência na formação da área de Psicologia Clínica e da Saúde;
• Experiência mínima de 2 anos;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Boa capacidade de integração em equipas multidisciplinares;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Será valorizado o conhecimento de outros idiomas (inglês e espanhol).

Ambiente de Trabalho

O/a Conselheiro/a Psicológico trabalhará integrado numa equipa multidisciplinar composta por enfermeiros, gestores telefónicos e médicos. O seu local de trabalho será nos nossos escritórios localizados no centro de Lisboa.

Vantagens

Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar e contribuir para a melhoria da saúde de nossos segurados.