Technischer Unterstützer

Über unser Unternehmen:
Zwei französische Unternehmer haben im Jahr 2000 ein Startup gegründet, das heute eine globale Marke ist. Wir wachsen und bieten lösungsorientierte Dienstleistungen an, die von den fortschrittlichsten Marken und führenden Unternehmen anerkannt werden. Wir suchen nach neuen Mitgliedern, die uns auf unserer Reise begleiten.

Was du als technischer Berater mit uns erleben kannst:
- Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
- Ein multikulturelles und internationales Umfeld
- Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt
- Konkurrenzfähiges Gehalt: 1100€ brutto / Monat x 14 Monate + bis zu 100€ / Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
- Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung

Dein Tagesjob als technischer Berater:
In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice und technische Beratung für Kunden zu gewährleisten. Du baust Kundenbeziehungen auf und repräsentierst die Firma als Hauptkontaktpunkt zu Kunden. Du analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen. Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bieten.

Was du benötigst, um als technischer Berater zu rocken:
- Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch (Niveau B2)
- Vorzugsweise bereits 6 Monate Erfahrung im technischen Support
- Solide IT-Kenntnisse, einschließlich der effizienten Nutzung von Reporting-Tools für Kundeninteraktionen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich