Coordenador de Suporte ao Cliente

Há 5 dias


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Descrição do Cargo:

O cargo de Coordenador de Suporte ao Cliente visa apoiar os clientes por meio da resolução de problemas e atendimento telefônico. Essa função envolve garantir a fidelização e satisfação dos clientes, além de comunicar e negociar com eles.

Aqui estão as principais responsabilidades desse cargo:
  1. Acompanhar os pedidos e solicitações dos clientes;
  2. Dar resposta às solicitações dos clientes;
  3. Garantir a fidelização e satisfação dos clientes;
  4. Comunicar e negociar com os clientes.


Para exercer esse cargo, é necessário ter experiência prévia em funções similares, pois essa é uma exigência fundamental para o sucesso na posição. Além disso, é importante ter habilidades como dinamismo, boa capacidade de comunicação e orientação para a resolução de problemas, que são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade aos clientes.

Competências técnicas também são importantes, incluindo conhecimento de idiomas, experiência na área administrativa e/ou Contact Center, e habilidades em manuseamento de ferramentas digitais.

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