Especialista em Suporte ao Cliente

Há 5 dias


Guarda, Guarda, Portugal Huork Tempo inteiro

Seja bem-vindo(a) a Huork, onde nos orgulhamos de oferecer oportunidades de carreira inovadoras e desafiadoras. Nossa equipa está sempre à procura de talentos excepcionais que possam contribuir para o sucesso da nossa organização.

Como Especialista em Suporte ao Cliente, você será responsável por prestar serviço de apoio ao cliente de forma eficaz e profissional, resolvendo problemas e fornecendo informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos.

Nossa estimativa é que o salário mensal seja cerca de 1800 euros, juntamente com subsídio alimentação e componente variável. Além disso, oferecemos formação remunerada, integração numa equipa jovem e dinâmica, e a possibilidade de carreira numa organização multinacional.

Aqui estão algumas das suas responsabilidades:

  • Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online);
  • Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos;
  • Gestão de avarias;
  • Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores;
  • Pedidos de ligação e desligação de energia;
  • Agendamento do técnico a casa do cliente;
  • Atendimento presencial em loja, quando solicitado.

Para se candidatar, você precisará ter:

  • Gosto pelo atendimento ao cliente;
  • Habilitações mínimas ao nível do 12o ano;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Domínio da língua inglesa (B2);
  • Excelentes skills de comunicação;
  • Boa capacidade de argumentação;
  • Dinamismo;
  • Boa capacidade de comunicação e argumentação;
  • Sentido de responsabilidade;
  • Disponibilidade imediata;
  • Resiliência.


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