Fachkraft für Kundenservice im Bereich Microsoft Account Management

Há 4 dias


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Suchen Sie nach einer Herausforderung in einem internationalen Unternehmen? Dann ist unsere Stelle als Fachkraft für Kundenservice im Bereich Microsoft Account Management in Lissabon genau das Richtige für Sie.

Gehalt

Das Gehalt für diese Position liegt bei etwa 1.100 bis 1.470 Euro brutto pro Monat, abhängig von Ihrer Erfahrungsstufe. Bei der Befristung des Vertrags können wir jedoch nicht auf die einzelnen Bedingungen eingehen.

Beschreibung

Als Fachkraft für Kundenservice im Bereich Microsoft Account Management werden Sie Teil unseres Teams in Lissabon sein. Ihre Aufgaben und Ihr Einfluss umfassen:

  • Unterstützung unserer Kunden durch Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen per Telefon und E-Mail
  • Bereitstellung von Lösungen für auftretende Probleme
  • Optimierung der technischen Geräte/Werkzeuge unserer Kunden
  • Identifizierung von Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten für bestehende Kunden
  • Direkte Kommunikation mit der Managementebene
  • Gewinnen von Marktkenntnissen und Weitergabe von Informationen über die Wettbewerbsvorteile von Microsofts
  • Unterstützung neuer und ehemaliger Kunden bei kontobezogenen Problemen und Fragen
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

  • eine gute Kenntnis der deutschen Sprache (als Muttersprache oder fließend geschrieben)
  • sichere Englischkenntnisse
  • einen scharfen Geschäftssinn
  • ein gutes Verhandlungsgeschick
  • eine technische Interesse
  • Motivation, Zuverlässigkeit und Engagement in Ihrer Arbeit
  • aussagekräftige Streben nach Leistung und Professionalität
  • aussgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • eine Teamorientierung
Vorteile

Bei uns finden Sie ein Unternehmen, das sich um Ihre berufliche Entwicklung, Ihre Sprachkenntnisse, Ihre Unterkunft und Ihre soziale Integration kümmert. Wir bieten Ihnen:

  • eine Beschäftigungsmöglichkeit in Vollzeit oder Teilzeit
  • Wechselschichten (Mo.–Fr., 7.30 – 17.00 Uhr)
  • basierte Gehaltsbedingungen (*)
  • für internationale Kandidaten: Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten nach 9 Monaten
  • Abholung vom Flughafen
  • jährliches Hin- und Rückflugticket in dein Heimatland (innerhalb der EU)
  • Hilfe bei Formalitäten, Eröffnung eines Bankkontos, etc. bei deiner Ankunft
  • Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung inklusive
  • Kostenloser Portugiesisch-Unterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und soziale Veranstaltungen, die vom Unternehmen organisiert werden
  • echte Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Laufbahnen


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