Gerente de Tráfego Rodoviário

Com a Metromondego, você está em contato com uma das principais empresas de transporte público de passageiros da região. O Regulador de tráfego é um profissional essencial para o sucesso da empresa, pois garante a eficiência e a pontualidade dos serviços oferecidos.

O cargo de Regulador de tráfego visa garantir a segurança e a qualidade dos serviços de transporte público oferecidos pela Metromondego. Você será responsável por apoiar o pessoal tripulante e assegurar a eficiência da oferta de transporte da empresa.

As suas funções incluem:

• Acompanhar o desempenho do grupo de motoristas que lhe estão afetos;
• Cumprir e fazer cumprir as normas em vigor, designadamente os procedimentos (em particular de Qualidade, Ambiente e Segurança), modos operatórios e outras orientações definidas pela empresa;
• Ministrar ações de formação, nomeadamente de motoristas, sempre que necessário;
• Propor sugestões de melhoria no que respeita à qualidade do serviço prestado, bem como propostas de otimização funcional, operativa e económica;
• Quando em serviço no Posto Central de Comando: Gerir a circulação, coordenando as entradas e retiradas em serviço comercial, vigiando os adiantamentos e atrasos das circulações e monitorizando os alarmes em tempo real;
• Intervir em ações de regulação, nomeadamente ajuste dos horários de serviço dos veículos e dos motoristas, regulação dos intervalos de passagem, substituição de recursos e outras perturbações que possam surgir na rede;
• Em caso acidente ou incidente, prestar apoio aos meios humanos presentes no terreno;
• Atendimento da linha de emergência de apoio a clientes, registando as comunicações recebidas e assegurando o encaminhamento para o seu tratamento de acordo com o procedimento definido;
• Monitorizar o estado de conservação da infraestrutura e dos equipamentos (e.g. bilhética, comunicações), através do sistema de alarmística, reportando os incidentes que possam afetar a boa prestação do serviço de transportes;
• Quando em serviço na expedição: Acompanhar o início dos serviços, assegurando a sua pontualidade, promovendo a correta afetação do meios humanos, introduzindo as alterações que sejam necessárias, nomeadamente através da supressão de eventuais faltas de motoristas (ausências imprevistas) e de veículos (avarias que impeçam a entrada ao serviço);
• Assegurar os finais de serviço, recolhendo informação do motorista sobre eventuais anomalias nos veículos e recebendo objetos perdidos;
• Prestar informações e apoio aos motoristas sobre a atividade destes, com apoio do planeamento operacional, nomeadamente sobre as escalas definidas, os horários estabelecidos, os planos de férias, os pedidos de ausências e outras solicitações que lhe sejam colocadas pelo pessoal tripulante;
• Quando em serviço nos locais de operação: Conduzir, sempre que necessário, as viaturas do sistema da Metro Mondego, em serviço não comercial, nomeadamente em caso de retiradas de serviço e deslocações para a oficina;
• Em caso acidente ou incidente, prestar apoio aos meios humanos presentes no terreno, assumindo a coordenação das ações necessárias, articulando a sua efetivação com motoristas, equipas de manutenção, responsável de QAS e, se necessário, com as forças de emergência;

Requisitos

Habilitações Académicas: 12.o ano;
Experiência Mínima na Área, ou equivalente: 3 anos;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Disponibilidade para trabalhar em regime de escalas/turnos de serviço;
Certificado de registo criminal.

Fatores de Valorização

Carta de condução de veículos pesados de passageiros;
Certificado de Aptidão para Motorista;
Experiência como motorista em empresa de transportes públicos de passageiros;
Formação complementar na área da logística e dos transportes;
Formação Académica com grau de licenciatura;
Residência na área servida pelo Sistema de Mobilidade do Mondego;
Conhecimentos de inglês.

Competências

Excelente capacidade de organização, planeamento e gestão do tempo;
Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;
Forte capacidade de negociação, observação, inovação, rentabilização de recursos, resolução de problemas em tempo útil e tomada de decisões;
Orientação para o cliente;
Elevado sentido de ética e responsabilidade profissional.

Vencimentos

O vencimento mensal estimado para este cargo é de cerca de R$ 6.500,00, dependendo da experiência e habilidades do candidato.