Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 5 dias


Porto, Porto, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

O nosso cliente, uma empresa líder em Serzedo, está a procurar um profissional versátil e organizado para integrar a sua equipa.

Desenvolvimento das Competências

Aqui estão as suas principais responsabilidades:

  • Atender clientes pessoalmente, por telefone ou correio eletrónico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços;
  • Mantê-lo atualizado da base de dados de clientes e leads;
  • Receber, processar e acompanhar pedidos de clientes, garantindo que sejam atendidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
  • Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e contratos;
  • Registar e atualizar informações de pedidos e clientes em PHC;
  • Fazer follow-up com clientes após a venda para garantir a satisfação e identificar oportunidades de venda adicional (up-selling/cross-selling);
  • Resolver problemas e reclamações dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização;
  • Ajudar na organização de eventos e feiras comerciais, contribuindo com novas ideias;
  • Suporte administrativo geral.


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