Deutschsprachiger Kundenbetreuer für Versicherungskonzern in Lissabon
4 semanas atrás
Über uns
Die Initiative Auslandszeit bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere im Kundenservice bei einer der weltweit führenden Versicherungsgesellschaften zu starten. Wir suchen offene und motivierte Menschen, die freundlich mit Kunden kommunizieren und unsere Werte teilen.
Lohn und Zulagen
Das Grundgehalt beträgt 50.000 € pro Jahr. Darüber hinaus erhalten Sie eine Vielzahl von Zulagen, einschließlich Erstattung der Flugkosten, Wohnmöglichkeit ab Tag 1 und kostenlose Krankenversicherung nach sechs Monaten.
Beschreibung der Position
Als Kundenbetreuer werden Sie der erste Ansprechpartner für alle Versicherungsfragen sein – telefonisch und per E-Mail. Sie informieren Kunden über ihre Policen, erklären Deckungsoptionen und unterstützen bei Kündigungen. Auch Versicherungsmakler zählen auf Ihre Hilfe bei Fragen zu Verträgen.
Aufgaben
• Beantworten Sie Telefonate, Chats oder Emails von Bestandskunden, die Informationen zu ihrer Versicherungspolice benötigen.
• Verwenden Sie das Kundenpolicen-System, um Anfragen zu bearbeiten und Antworten zu senden.
• Verwalten Sie Anträge auf Änderung von Policen, Aktualisierung von Zahlungsangaben sowie Bearbeitung von Anträgen auf Schadenersatz und Stornierung.
Erforderliche Fähigkeiten
Wir suchen Mitarbeiter mit:
• Offener und motivierter Art
• Freundlicher Kommunikation mit Kunden
• Keinem Hintergrundwissen zum Thema Versicherungen (eine bezahlte 3-wöchige Einarbeitung ist geplant)
Zugang zur Weiterbildung
Sie haben die Chance, Ihre Karriere bei unserer Gesellschaft fortzusetzen und sich auf andere Positionen zu bewerben.
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