CRM Projektmanager

Wir suchen einen Junior CRM-Experten, der Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von E-Mail-Marketing- und/oder CRM-Kampagnen hat und ausgeprägte analytische Fähigkeiten besitzt.

Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit dem CRM-Team bei der Umsetzung von Kundenlebenszyklus- und verhaltensgesteuerten Marketingkampagnen.
• Verwaltung der Planung, Terminierung, Prüfung und Bereitstellung von E-Mail-Kampagnen mit Salesforce Marketing Cloud und der Pardot-Plattform.
• Datenbanksegmentierung und -verwaltung, um Kundensegmente mit spezifischen Kampagnen anzusprechen.
• Aufbau enger Arbeitsbeziehungen mit den EU-Marketingteams zur Unterstützung des gesamten Marketingprogramms.
• Enge Zusammenarbeit mit Content- und anderen Marketing-Teams zur Verwaltung inhaltsbezogener E-Mail-Aktivitäten.
• Verantwortlich für die wöchentliche Berichterstattung über wichtige KPIs (Öffnungsraten, Klickraten, Konversionsraten, Abmeldungen usw.).
• Analyse und Bereitstellung von Empfehlungen und Aktionsplänen mit einer klaren Strategie auf der Grundlage von Ergebnissen und Daten.
• Umsetzung bewährter Verfahren und Ermittlung von Bereichen, in denen weitere Verbesserungen möglich sind.
• Zusammenarbeit mit dem Compliance-Team, um sicherzustellen, dass wir alle GDPR-Datenanfragen verarbeiten und die Vorschriften einhalten.

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Erfahrungen als Junior in der Implementierung und Verwaltung von E-Mail-Marketing- und/oder CRM-Kampagnen.
• Erfahrung im Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools wie Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Hubspot, Selligent, Sendgrid, Sendinblue.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, die Fähigkeit, Berichte zu erstellen und wertvolle Erkenntnisse und Analysen abzuleiten.
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken, Datenanalyse, Segmentierung und E-Mail-Marketing-Plattformen.
• SQL- und AMPscript-Kenntnisse wären von Vorteil.
• Hervorragender Teamplayer mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
• Motiviert, initiativ und in der Lage, sich in einem schnelllebigen Umfeld zu behaupten.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten - sowohl schriftlich als auch mündlich - und die Fähigkeit, solide Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen.
• Hervorragende Organisations- und Managementfähigkeiten.
• Problemlösungsfähigkeiten und positive Einstellung.

• Wettbewerbsfähige Vergütung + Zusatzleistungen.
• Hybride Arbeitsmöglichkeiten mit normalen Bürozeiten von Montag bis Freitag.
• Internationales und multikulturelles Umfeld.
• Wachstumschancen in einem Unternehmen mit weltweitem Ruf.