Coordenador de Operações

Há 7 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

Sobre a Função:

Como Coordenador de Operações, você será responsável por supervisionar e avaliar a qualidade das interações dos operadores durante as chamadas de vendas, além de acompanhar e analisar KPI's de desempenho para avaliar o sucesso das operações de vendas.

Responsabilidades:

  • Realizar briefings regulares para inspirar a equipe e alinhar metas;
  • Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante;
  • Estar bem informado sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer apoio adequado aos operadores;
  • Supervisionar e avaliar a qualidade das interações dos operadores durante as chamadas de vendas;
  • Acompanhar e analisar KPI's de desempenho para avaliar o sucesso das operações de vendas;

Requisitos:

  • Experiência em supervisão/contact center (preferencial);
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Empatia e gestão emocional;
  • Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe;
  • Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
  • Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorizar e melhorar o desempenho do contact center;

Vantagens:

  • Vencimento base 970€ + subsídio de alimentação (8€ em cartão) + subsídio de férias e de Natal + componente variável;
  • Dias de férias adicionais (Dia de aniversário + Véspera de Natal);
  • Localização: Lisboa;
  • Horário: 09h-18h/ 10h-19h;


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Estamos a procurar um(a) Coordenador(a) de Operações para gerir e supervisionar operações logísticas na região de Lisboa.Sobre o nosso clienteO nosso cliente é uma empresa de retalho multinacional de referência no mercado português.Principais responsabilidadesO(a) candidato(a) selecionado(a) terá as seguintes responsabilidades:-...


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    Imagine-se na Vida Profissional dos Sonhos!A Randstad está à procura de um coordenador de operações para apoiar a nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir que todos os nossos clientes estejam satisfeitos com o serviço prestado.Quem Somos?A Randstad é uma empresa global de recrutamento e seleção de talentos, focada em conectar pessoas com as...


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    Descrição da VagaA Grupo Sousa, Investimentos SGPS, Lda. procura um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Operações. Nesta posição, você será responsável por apoiar a Direção no acompanhamento e supervisão das operações diárias.ResponsabilidadesApoiar a Direção na monitorização de indicadores de desempenho;Elaborar relatórios...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Operações de Spa motivado/a e experiente para integrar a equipa de um spa de referência em Lisboa.Este espaço é reconhecido por oferecer experiências únicas de bem-estar, que combinam inovação e serviços de excelência, como terapias exclusivas, massagens premium e tratamentos personalizados.O/A...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiro

    Oportunidades de Carireira Trabalhar como Coordenador de Operações Administrativas na Mundial SA é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas como gestão de projetos, análise de dados e liderança. Nossa equipa é composta por profissionais experientes e motivados que estão sempre á disposição para ajudar e...


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    A Eurofirms procura por um Coordenador de Suporte à Operação (M/F) para trabalhar em conjunto com a nossa equipa. As responsabilidades incluem:Supervisão da logística interna;Processamento de encomendas;Fiscalização de funcionários.Necessitamos de alguém com experiência em funções similares e que possua um Atestado Médico de Incapacidade...


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    **Sobre a Vaga**Nós estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para o cargo de Coordenador de Operações Logísticas. Nesta função, você será responsável por coordenar os processos de carga e descarga de mercadorias de acordo com os procedimentos definidos e garantir a verificação da qualidade das mercadorias...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Lusiaves Tempo inteiro

    Tens conhecimentos de como gerir o funcionamento da produção e das necessidades de manutenção?Se achas que tens o que é preciso para nos ajudares a melhorar as nossas linhas de produção, candidata-te ao cargo de Coordenador de Operações  (M/F) .Contamos contigo para garantir a melhoria contínua do processo de fabrico da forma mais eficiente e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Farmodietica Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Coordenador de Operações para apoiar a nossa Equipa Comercial em suas tarefas diárias.O perfil ideal inclui experiência em liderança de equipas, conhecimentos avançados de Microsoft Office e capacidade de planeamento e organização.Responsabilidades:Coordenação da Equipa de apoio e suporte comercial;Apoiar os nossos clientes...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Borrachas Da Amadora Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira no Grupo Borrachas da Amadora**A empresa Borrachas da Amadora está a procura de um profissional motivado para o cargo de Coordenador de Operações. Nesta função, você será responsável por garantir a eficiência e a eficácia das operações financeiras e logísticas do grupo.**Responsabilidades:**Mantenha os registros dos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

    O nosso negócio é desenvolver e gerir investimentos de amplo histórico no mercado imobiliário português. Neste contexto, procuramos alguém com experiência em gestão de equipas para o cargo de Coordenador de Operações Hoteleiras.Responsabilidades:Gestão de Equipa: Supervisionar e distribuir tarefas diárias para garantir eficiência e...


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    A Enerre S.A é uma empresa líder no setor de brindes, têxteis e fardamentos. Nossa missão é oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Buscamos um profissional competente para o cargo de Coordenadora de Operações Financeiras.**Responsabilidades:Emissão de Faturas a Clientes;Emissão de Guias de Transporte;Atendimento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hays Portugal Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Há anos, a Hays Portugal está a procurar talentos para reforçar as suas equipas. Este é o seu próximo passo.**Descrição do Cargo**O nosso cliente multinacional está a procura de um profissional para o cargo de Coordenador de Operações Logísticas. Nesta função, você será responsável por organizar e coordenar o transporte de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Descubra a sua vocação como Coordenador de Operações Logísticas em Randstad Portugal, um dos principais players do retalho de eletrónica.O seu desafio será liderar a equipa e garantir o sucesso da logística, otimizando os recursos disponíveis e assegurando a concretização dos planos de trabalho diários.Responsabilidades chave:Liderar a equipa de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional experiente em gestão de armazém e estoque para gerir as operações diárias do nosso centro de distribuição em Carregado. Como coordenador de almoxarifado, você será responsável por:- Gerir as operações diárias do armazém, garantindo que todas as mercadorias cheguem a tempo;- Liderar e motivar uma equipa,...