Gerente de Equipe de Assistência

Há 4 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

A TN Portugal busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Equipe de Assistência.

Responsabilidades:

  • Planejar e supervisionar o trabalho dos operadores de assistência, garantindo o cumprimento dos objetivos definidos e a satisfação do cliente.
  • Monitorizar o atendimento e garantir que os serviços são prestados dentro dos prazos estabelecidos.
  • Revisar os processos das equipas e identificar oportunidades de melhoria.
  • Resolver questões dos operadores sobre procedimentos e coberturas de assistência e gerir casos complexos.
  • Detectar e apoiar os operadores com vista à melhoria contínua.
  • Colaborar na criação e gestão de indicadores de apoio à gestão.
  • Cumprir com o Sistema de Gestão da Qualidade em vigor na empresa.

Requisitos:

  • Experiência profissional anterior em funções similares.
  • Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano.
  • Nível elevado de Inglês.
  • Experiência no setor segurador (preferencial).
  • Capacidade analítica e de liderança.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    **TN Portugal** pretende fortalecer a sua equipa de assistência ao cliente contratando um profissional experiente como Supervisor. Este cargo é fundamental para garantir que os serviços são prestados de acordo com os padrões estabelecidos.O nosso objetivo é oferecer uma experiência de atendimento inigualável aos nossos clientes, e buscamos alguém...


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    Vaga de EmpregoFunção DesenvolvidaComo Líder de Equipa de Assistência Social, você será responsável por coordenar as atividades da equipe e garantir que os objetivos sejam alcançados. É necessário ter habilidades de liderança e capacidade de trabalho em equipa.Requisitos EssenciaisLicenciatura em Serviço Social;Experiência comprovada em...

  • Coordenador de Equipa

    Há 20 horas


    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Como Gerente de Atendimento, você será responsável por supervisionar e planificar o trabalho de operadores de assistência, garantindo a satisfação do Cliente e o cumprimento dos objetivos definidos.Aqui estão algumas das principais responsabilidades desse cargo:Planificar e organizar o trabalho diário dos Operadores de Assistência;Monitorizar o...


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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação De Serviços, Lda está a procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Sub-Gerente.O nosso grupo é representativo de vários universos gastronómicos, desde o Fine Dining até ao Fast Casual, e detém um ADN 100% português. Nossa equipa é composta por várias marcas de restaurantes que oferecem experiências únicas aos...


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    Jornada de Trabalho:Fazer parte da nossa equipe e contribuir para o sucesso do aeroporto;Aprender novas habilidades e desenvolver-se como profissional;Ser reconhecido como um membro importante da equipe.Responsabilidades do Cargo:Prestar assistência aos passageiros e garantir uma experiência de viagem agradável;Tempo de TrabalhoMantecer a segurança e a...

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    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

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  • Operador De Assistência

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    És resiliente e possuis boa capacidade de comunicação?Tens experiência em Contact Center, e gostas de ajudar os outros na resolução dos seus problemas?O teu inglês é de nível avançado?A marca nº1 de seguros e gestão no Brand Finance Global 500 está à tua procuraVem ver o que o teu futuro te reserva com esta vaga Como Operador de assistência ao...

  • Operador de Assistência

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    És resiliente e possuis boa capacidade de comunicação? Tens experiência em Contact Center, e gostas de ajudar os outros na resolução dos seus problemas? O teu inglês é de nível avançado? A marca nº1 de seguros e gestão no Brand Finance Global 500 está à tua procuraVem ver o que o teu futuro te reserva com esta vagaComo Operador de assistência...


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    Somos uma empresa dinâmica em grande expansão no nosso setor de atividade. Procuramos um profissional motivado para preencher a posição de Gerente de Equipa em Sobral.Como gerente, você terá a responsabilidade de coordenar as equipes e garantir que os objetivos sejam alcançados. Para isso, é necessário ter habilidades de liderança e capacidade de...


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    A TN Portugal está a procurar gerentes de suporte ao cliente para liderar a nossa equipa de atendimento ao cliente!Funções do CargoOs gerentes de suporte ao cliente são responsáveis por liderar a nossa equipa de atendimento ao cliente e garantir que os nossos clientes sejam satisfeitos com a nossa assistência. Isso inclui treinar e supervisar a equipa,...


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    Somos a TN Portugal e estamos procurando por um Gerente de Projeto e Equipe para se juntar a nossa equipe. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso dos nossos projetos, trabalhando em estreita colaboração com as equipes.Visão Geral da EmpresaNossa empresa é líder no setor de tecnologia, comprometida em fornecer...


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    2024-11-18 Vila Franca de Xira, Lisboa Manutenção, Instalação, Reparação Técnica Ref: 269-000075-1Procuras uma nova oportunidade como Técnico de Eletromecânico?Estamos a reforçar a equipa de uma empresa especializada no setor da publicidade exterior, com atuação destacada em três grandes áreas: mobiliário urbano, publicidade em aeroportos e...


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    sobre a instituiçãoDescrição do CargoO Banco de Portugal busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relações de Negócios, responsável por estabelecer e desenvolver parcerias estratégicas com empresas nacionais e internacionais.Como Gerente de Relações de Negócios, você terá a oportunidade de trabalhar em uma instituição...


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    Oportunidade para Gerente de Suporte de Equipa! Se você busca um desafio emocionante e quer ser parte de uma equipa inovadora, este é o seu lugar!Sobre a Synthomer (Portugal), S.A.Nossa empresa é líder em soluções de Recursos Humanos, trabalhando incansavelmente para fornecer aos nossos clientes as melhores práticas de RH. Com um ambiente de trabalho...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

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