Ativista de Serviço ao Cliente Avançado

Há 5 dias


Viseu, Portugal Huork Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira como Ativista de Serviço ao Cliente Avançado na Huork, onde você trabalhará em um ambiente dinâmico e positivo. Esta oportunidade oferece uma experiência única para qualquer profissional motivado que deseja explorar aspetos variados do atendimento ao cliente.

Sobre a Empresa

A Huork é uma empresa comprometida com o sucesso dos seus funcionários, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Nossa equipe está focada em fornecer soluções inovadoras e altamente personalizadas aos nossos clientes.

Salário

O salário oferecido para esta posição é de aproximadamente €9.500 por ano, considerando o valor do mercado e o nível de responsabilidade envolvido. Além disso, o nosso pacote de benefícios inclui subsídio de alimentação e férias, seguro de saúde e prêmio mensal de desempenho.

Descrição da Posição

Como Ativista de Serviço ao Cliente Avançado, você será responsável pela receção de chamadas para atendimento ao cliente, fornecendo informações de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações e registo dos pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações. Além disso, você promoverá a qualidade e satisfação do cliente através da orientação e apoio adequados.

Requisitos e Habilidades

Para se candidatar a esta posição, é necessário ter habilitações ao nível do 12o ano e conhecimentos de informática (na ótica do utilizador). A capacidade de comunicação e empatia é essencial, além de ser proativo, dinâmico e assertivo. Você também precisará estar disponível para trabalhar horários flexíveis, incluindo finais de semana.

Horários de Trabalho

O horário de trabalho é de 13h00 a 22h00, das segundas-feiras ao domingo, com dois dias de folga semanal.



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