Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 1 mês


Viseu, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

A Randstad Professionals é uma unidade de negócios do Grupo Randstad que se concentra no recrutamento de gerentes e profissionais de alta direção.

Em parceria com o Novo Banco, dentro do contexto do reforço estratégico das suas equipas e dinamização do seu negócio, estamos a procurar um Especialista em Atendimento ao Cliente para Sendim, Torre de Moncorvo e Mogadouro.

A Randstad visa tornar-se a empresa mais equitativa e especializada em talentos no mundo. Por isso, garantimos que abrimos nossas portas às pessoas mais diversas, assim como às experiências delas. Assumimos o compromisso de garantir que nosso processo de recrutamento atenda às necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades independentemente da etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Neste papel, você relatará ao Gerente e terá as seguintes responsabilidades principais:

Responsabilidades
  • Assegurar o atendimento geral e transacional dos Clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado;
  • Acompanhar o nível de satisfação dos Clientes, acerca dos produtos e serviços oferecidos pelo Banco;
  • Desenvolver atividades internas de apoio ao funcionamento do Balcão;
  • Garantir a execução das operações dos Clientes do Balcão, bem como adequar a oferta e serviços.
Competências Requeridas

Para este papel, precisamos de alguém com:

  • Licenciatura e/ou Mestrado, preferencialmente em Economia ou Gestão;
  • Experiência prévia em funções similares;
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Boa capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Orientação para o Cliente e para os resultados comerciais;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Disponibilidade para deslocações.
Salgário

R$ 10.500,00 - R$ 12.000,00

Vantagens

Excelente oportunidade num ambiente financeiro respeitado, com possibilidade de evolução e desenvolvimento profissional.



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