Atendimento ao Cliente e Coordenador de Sala

Há 2 dias


Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

Informações Gerais

A AHM é uma empresa líder em gestão hoteleira, com projetos dinâmicos e inovadores em plena fase de crescimento. Estamos a recrutar um profissional competente para ocupar o cargo de Atendimento ao Cliente e Coordenador de Sala no nosso hotel no Porto.

Sobre o Cargo

O cargo visa garantir que os clientes recebam um serviço eficiente e de alta qualidade. As principais responsabilidades incluem:

  • Preparar os espaços de refeições;

  • Recolher os pedidos dos clientes de maneira eficiente e demonstrando conhecimento sobre o menu, oferecendo sugestões;

  • Coordenar a equipa de sala, garantindo a eficiência e a qualidade do serviço;

  • Garantir que todos os espaços estejam sempre limpos e organizados, para receber os clientes;

  • Gestão de reclamações;

  • Colaborar no controlo de stocks do restaurante e/ou bar.

Requisitos

Para candidatar-se a este cargo, é necessário ter:

  • Formação na área de Restauração e Bebidas (preferencialmente) ou outras áreas relacionadas;

  • Experiência mínima de 2 a 3 anos na função;

  • Fluência em inglês e conhecimentos de outras línguas estrangeiras (preferencialmente);

  • Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;

  • Capacidade de trabalhar de forma eficiente e harmoniosa em equipa;

  • Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;

  • Boa capacidade para gerir reclamações e sugestões;

  • Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.

Salarial

O salário competitivo é de €20.000 - €25.000 por ano, dependendo da experiência e qualificação do candidato.

Benefícios

Inclui integração num ambiente jovem e dinâmico, oportunidades de progressão e formação contínua.

Localização

O local de trabalho está localizado no Porto, sendo fácil acesso a transportes públicos.



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