Gerente de Atendimento ao Cliente Senior
1 semana atrás
Empresa líder em fabrico de autocarros em Portugal
Descrição do CargoA CaetanoBus é uma empresa inovadora que busca melhorar as cidades através da mobilidade. Como Gestor de Serviço ao Cliente, você será responsável por garantir uma experiência de cliente excepcional, lidando com reclamações e problemas complexos de forma eficaz.
O seu objetivo principal será criar e atualizar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente, coletar e analisar feedback de clientes para identificar áreas de melhoria e preparar relatórios sobre o desempenho do atendimento.
Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos (vendas, marketing, operações) para garantir uma experiência de cliente coesa e contribuir para o desenvolvimento de estratégias que melhorem a satisfação do cliente e a retenção.
No final das contas, você buscará implementar novas tecnologias e práticas que melhorem o atendimento ao cliente.
Requisitos- Experiência profissional comprovada de pelo menos 5 anos;
- Background técnico ou na área automotive ou de serviços;
- Boa capacidade de identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes;
- Foco em métricas e objetivos, buscando sempre melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional;
- Habilidade para se ajustar a mudanças e lidar com situações imprevistas;
- Aptidão para analisar dados e feedbacks, usando essas informações para melhorar processos e estratégias;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente, CRM e outras tecnologias relevantes;
- Bom domínio linguístico a Inglês falado e escrito mandatório;
- Conhecimento de Alemão e Espanhol falado e escrito (critério preferencial).
- Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar;
- Seguro de vida;
- Dia extra de férias;
- Fundo de Pensões;
- Formação contínua;
- Possibilidade de progressão na carreira;
- Integração no maior grupo automóvel português.
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Gerente de Atendimento ao Cliente Sênior
Há 5 dias
Braga, Braga, Portugal Quarteirão Global Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com o Quarteirão GlobalO Quarteirão Global está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente Sênior.Oportunidade de crescimento no setor da Mediação ImobiliáriaAfirmamos ser a empresa líder em mediação imobiliária com mais de 20 anos de experiência e uma sólida...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
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Gerente de Recepção Senior
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Braga, Braga, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiroA Pestana Management – Serviços De Gestão S.A está à procura de um profissional qualificado para desempenhar o cargo de Gerente de Recepção Senior. Este profissional será responsável por garantir a operação diária do departamento de Front Office e assegurar a excelência no atendimento ao cliente.Descrição da Função:O Gerente de Recepção...
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Gerente de Sucesso do Cliente Senior
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Multipessoal Tempo inteiroA Multipessoal procura um Gerente de Sucesso do Cliente senior para liderar o seu Contact Center. Este papel estratégico visa impulsionar a satisfação do cliente, otimizar processos e promover a inovação.Descrição do PapelO candidato ideal terá experiência comprovada na liderança de equipas em Contact Center ou Atendimento ao Cliente. Será...
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Gerente de Atendimento ao Cliente Avançado
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroNa Salvador Caetano, estamos sempre à procura de profissionais talentosos para fazer o negócio evoluir. Uma oportunidade incrível está disponível para um Gerente de Atendimento ao Cliente Avançado, que irá liderar a equipe e garantir uma experiência de cliente excepcional.O nosso objetivo é tornar as cidades melhores sítios para se viver, e como...
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Gerente de Clientes Senior
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para o cargo de Gerente de Clientes Senior.Responsabilidades:1. Gestão administrativa e tesourária;2. Gestão da faturação e dos custos/proveitos;3. Gestão de relacionamentos com clientes franceses;Requisitos:1. Experiência mínima de 1 ano em tarefas semelhantes;2. Fluência na língua francesa (escrita e oral);3....
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Gerente de Atendimento de Luxo
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Pestana Group Tempo inteiroSobre a Pestana - Em 1972, Luís Pedro Pestana fundou o seu primeiro hotel, no centro histórico da cidade do Porto. Desde então, a nossa empresa tem evolvido e crescido, tornando-se em um dos principais grupos hoteleiros do mundo. Com uma ampla gama de hotéis e resorts em todo o mundo, a nossa missão é fornecer experiências incríveis para os nossos...
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Gerente de Cafetaria Senior
1 semana atrás
Braga, Braga, Portugal Sonae Tempo inteiroA MC é uma empresa que valoriza a inclusão e a diversidade, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor para todos.Com uma oferta variada de produtos de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras, a BAGGA é uma escolha popular para clientes em todo o país.Se você está procurando por um desafio novo e deseja fazer parte de uma equipa...
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Gerente de Loja Senior
1 semana atrás
Braga, Braga, Portugal Pluricosmética Tempo inteiroA missão da Pluricosmética é oferecer produtos de beleza e cosméticos de alta qualidade aos nossos clientes. Neste contexto, procuramos um Gerente de Loja Senior para liderar a nossa equipa em Viana do Castelo.Descrição do cargo: O responsável por esta função coordenará e orientará a equipa de trabalho, definindo e delegando tarefas para garantir...
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Gerente de Loja Senior em Animais de Estimação
1 semana atrás
Braga, Braga, Portugal Tiendanimal Tempo inteiroA Tiendanimal é um líder no setor de animais de estimação e está à procura de um Gerente de Loja Senior para a sua loja Kiwoko localizada em Barcelos. A posição oferece uma oportunidade única para alguém que seja apaixonado por ambientes dinâmicos e desafiantes, com experiência mínima de 2 anos em funções de supervisão ou gerência em lojas...
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Gerente de Apoio ao Cliente Senior
Há 6 dias
Braga, Braga, Portugal Phiture Tempo inteiroEmpresa: PhitureSobre a Vaga:Nós estamos procurando um profissional experiente para assumir o papel de Gerente de Apoio ao Cliente Senior em nossa equipe. Nesta função, você estará responsável por fornecer atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e rápida.Descrição do...
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Gerente de Escritório e Equipamentos Senior
1 semana atrás
Braga, Braga, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade para um profissional experiente se juntar a nossa equipe em Braga como Gerente de Escritório e Equipamentos Senior. A sua missão será garantir a eficiência e produtividade das operações do escritório, supervisionando as instalações e equipamentos e implementando soluções inovadoras para melhorar o desempenho da...
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Gerente de Suporte ao Cliente e Administração
1 semana atrás
Braga, Braga, Portugal Huork Tempo inteiroDesenvolvimento PessoalNossa empresa, Huork, busca um profissional proativo e dinâmico para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente e Administração. Este é um oportunidade única para alguém que esteja disposto a aprender e crescer em uma equipe sólida.Resumo da VagaO Gerente de Suporte ao Cliente e Administração será responsável por garantir a...
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Gerente Comercial Senior
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Braga, Braga, Portugal Grupo Serlima Tempo inteiroA empresa está a procura de um profissional experiente para o cargo de Gerente Comercial Senior. A oportunidade é uma excelente chance para alguém que queira desenvolver sua carreira em uma empresa dinámica e inovadora.Sobre a EmpresaO Grupo Serlima é uma organização com uma rica história e experiência em diversas áreas. Nossa especialização em...
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Gerente de Produção Senior
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Braga, Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroO nosso cliente, uma empresa multinacional no setor de mecânica, está a procurar um Gerente de Produção Senior para reforçar a sua equipa.A responsabilidade principal deste profissional será coordenar o trabalho das linhas de tratamento de superfícies, supervisionando as atividades e garantindo a máxima eficiência e rentabilidade. Será necessário...
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Gerente de Loja Senior
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Braga, Braga, Portugal Flying Tiger Copenhagen Tempo inteiroVisão Geral da EmpresaFlying Tiger Copenhagen é uma empresa dinâmica e inovadora que busca um gerente de loja senior para se juntar à nossa equipa em Braga. Com uma atmosfera única e uma paixão por crescimento, criatividade e excelência, oferecemos oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.SálarioO salário estimado para esse cargo...
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Gerente de Relacionamento Clientes Senior
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Braga, Braga, Portugal Lusíadas Tempo inteiroResumo da Empresa">Somos uma organização com 25 anos de experiência, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica. Nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos profissionais, no compromisso com a não-exclusão e no respeito pela diferença.">Nossa Cultura Organizacional">Acreditamos que nossa...
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Gerente de Cliente Senior
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Braga, Braga, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro**A Empresa Buscojobs Portugal** Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Cliente. Este é um papel chave na nossa equipe e tem como principal objetivo a satisfação do cliente. O que procuramos nos candidatos Responsabilidades claves:Angariação e comunicação com o cliente;Ambição e gosto por trabalho...
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Especialista em Atendimento ao Cliente Senior
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Gerente de Sucesso do Cliente Senior
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