Gerente de Equipa de Apoio ao Cliente

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

Buscas um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Nossa empresa, a Konecta Portugal, está a procurar alguém dinâmico e versátil para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada numa campanha de apoio ao cliente.

Nossa empresa é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.

O nosso objetivo é encontrar alguém com experiência mínima de 1 ano em Supervisão de contact center e 1 ano em campanhas de inbound, que possa liderar uma equipa de assistentes de contact center de linha inbound, monitorizar e auditar chamadas e processos, definir objetivos estratégicos para alcançar metas previamente definidas e controlar KPIs operacionais.

Nós oferecemos uma remuneração competitiva, acima do valor nacional, acrescida de subsídio de alimentação e plano de comissões atrativo. Além disso, trabalharás em horário de trabalho full time, segunda a sexta-feira, entre as 10h e as 20h, e sábado das 9h às 17h. Contamos também com zona de refeições e excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional.

Alguns dos requisitos necessários incluem:

  • Experiência mínima de 1 ano em Supervisão de contact center
  • Experiência mínima de 1 ano em campanhas de inbound
  • Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade
  • Conhecimentos Linguísticos de Inglês (C2)
  • Conhecimentos Linguísticos de Português (C2)
  • Capacidade de liderança, motivação e formação de equipas

No entanto, não esqueças de considerar alguns outros benefícios que podem ser oferecidos pela nossa empresa:

  • Remuneração: 1000,00€ por mês
  • Horário de trabalho: Full Time (segunda a sexta, entre as 10h e as 20h e sábado das 9h às 17h)
  • Zona de Refeições;
  • Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Estamos a buscar um profissional motivado e comprometido para o cargo de Gerente de Equipa Call Center na nossa empresa localizada no Prior Velho. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação dos nossos clientes através do apoio de alta qualidade. Cargo: Chefe de Equipa de Call Center Nível...

  • Gerente de Clientes

    Há 1 mês


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional experiente na área da banca para ocupar o cargo de Gerente de Clientes. O projeto irá decorrer num regime presencial na zona da Grande Lisboa, num dos melhores escritórios em Portugal. As principais responsabilidades incluem atender os clientes ao telefone, chat e email, prestar apoio e aconselhamento, gerir...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal ONE Group Tempo inteiro

    O nosso parceiro é uma cadeia de restauração multinacional, líder no segmento de fast food. Pretende recrutar um profissional para atuar como Gerente de Equipe em Massamá.Principais Responsabilidades:Prestar apoio ao Gerente de Loja em todas as tarefas diárias;Acompanhar e coordenar a Equipa em todas as atividades;Efectuar o acolhimento e formação de...

  • Gerente de Vendas e Apoio

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Resumo da Empresa">Há anos que a Huork está no mercado, conhecida por sua estabilidade e crescimento constante. Nossa empresa é uma excelente opção para quem procura um ambiente de trabalho desafiador e motivador. Salário">O salário oferecido para o cargo de Gerente de Vendas e Apoio é de aproximadamente €25.000 anualmente, considerando a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Vertente Humana, uma empresa de renome em expansão no setor de recursos humanos, está procurando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe de Suporte ao Cliente.Funções e Responsabilidades:- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente;- Apoio diário às equipes de distribuição e call center;- Coordenar os...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    O Huork está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Apoio Administrativo em Lisboa. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente com excelência, fornecer suporte administrativo e trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da empresa.Salário Estimado: 25.000€/anoResumo do CargoComo Gerente de...

  • Gerente de Equipa

    Há 1 mês


    Lisboa, Lisboa, Portugal Telepizza Portugal Tempo inteiro

    Quem somos nós? Telepizza é a marca líder em pizza delivery, fundada em Espanha em 1987. Há mais de 35 anos que temos vindo a proporcionar momentos de felicidade aos nossos clientes. E às nossas equipas também. A nossa receita é feita de vários ingredientes e todos são importantes. Tal como cada um dos nossos colaboradores. Que ingrediente ainda nos...

  • Gerente de Equipa

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaAdecco Prestação De Serviços, Lda está em busca de um profissional apaixonado pela área de call center para o cargo de Gerente de Equipa.SalárioO salário base oferecido é de €1.300 por mês, com subsídio alimentação e comissões adicionais.Descrição do CargoComo Gerente de Equipa, você será responsável pela gestão de...

  • Gerente de Equipa

    Há 1 mês


    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Equipa na nossa operadora de telecomunicações em Lisboa. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipa de assistentes de apoio ao cliente e garantir que os procedimentos e objetivos sejam cumpridos.Responsabilidades:Acompanhar e orientar o trabalho realizado...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    IntroduçãoO Huork está a buscar um profissional motivado para o cargo de Gerente de Apoio Administrativo. Nesta posição, você será responsável por fornecer apoio administrativo aos nossos funcionários e garantir que todos os processos sejam realizados da maneira mais eficiente possível.SalárioO salário estimado para esta posição é de R$...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Para a Adecco Recursos Humanos, estamos à procura de profissionais excepcionais para a função de Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora.OportunidadesNossa empresa está comprometida com a excelência no atendimento ao cliente. Nossa missão é oferecer soluções...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Telepizza Portugal Tempo inteiro

    Telepizza é uma marca líder em pizza delivery, com mais de 35 anos de experiência em proporcionar momentos de felicidade aos nossos clientes e às nossas equipas. Nossa receita é feita de vários ingredientes, e todos são importantes, tal como cada um dos nossos colaboradores. Estamos a aumentar as nossas equipas e procuramos um/a Subgerente de Equipa...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    A Randstad, em parceria com o nosso cliente, seleciona um profissional para assumir as funções de Gerente de Equipa de Loja na área da energia.Responsabilidades Chave O profissional a recrutar será responsável:por gerir direta e eficazmente as lojas EDP (Algés, Torres Vedras, Valongo, Paços de Ferreira e Espinho);por alcançar os KPI's...

  • Gerente de Equipa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal One Group Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Área: food retailDescrição do cargo:O nosso parceiro é um prestigiado Grupo com vários Restaurantes a nível nacional e que pretende recrutar um profissional para a zona de Torres Vedras.Principais responsabilidades:Prestar apoio ao Gerente do restaurante em todas as tarefas diárias;Acompanhar e coordenar a Equipa...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal One Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso parceiro é uma cadeia de restauração multinacional, líder no segmento de fast food, e pretende recrutar um Chefe de Turno para a Linha de Sintra. Principais Responsabilidades:Prestar apoio ao Gerente de loja em todas as tarefas diárias;Acompanhar e coordenar a Equipa em todas as atividades;Efectuar o acolhimento e formação...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Fundação e VisãoA Get the Job é uma empresa especializada em identificar e atrair os melhores talentos para empresas, tanto no mercado nacional como europeu.Sobre a EmpresaNossa empresa foi fundada em 2016 com o objetivo de fornecer serviços de alta qualidade às nossas clientes.DesafioA Get the Job está à procura de um/a Gerente de Equipe Restaurante...

  • Gerente de Clientes

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

    Somos uma empresa com 25 anos de experiência no setor da saúde, comprometida com a inovação e a diferenciação clínica. Com mais de 7.000 profissionais distribuídos por todo o país, valorizamos a proximidade, diversidade e paixão por cuidar.A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos colaboradores, no...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Laçarotecater Tempo inteiro

    A LaçaroteCater é uma empresa líder na gestão de equipes, com experiência em selecionar colaboradores que se adaptam às necessidades específicas de cada cliente. Nossa abordagem proporciona oportunidades de emprego e soluções personalizadas para valorizar as pessoas.Estamos atualmente contratando um Gerente de Equipe experiente para contribuir para...

  • Gerente de Clientes

    Há 1 mês


    Lisboa, Lisboa, Portugal Peça De Fruta Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Clientes em nossa empresa de comércio de frutas e legumes. As principais responsabilidades incluem: Funções: Trabalho de escritório Capacidade de captar novos clientes Acompanhamento continuo da carteira de clientes Registo e gestão de encomendas de clientes da carteira...

  • Gerente de Equipa Comercial

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Apoie a nossa equipa de lojas**​Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Coordenador de Equipa. Nesta posição, será responsável pela gestão direta das nossas lojas em Torres Vedras, Valongo, Espinho, Paços de Ferreira e Algés.**Responsabilidades**: • Gestão dos KPIs das lojas;• Motivação da equipa;• Interacção com...