Supervisor(a) de Receção

Os hotéis Vila Galé pretendem integrar na sua equipa um(a) **Supervisor(a) de Receção.**

A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro a nível nacional, em forte expansão e composto por 44 hotéis, em Portugal, no Brasil, em Cuba e em Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipas com eficiência, espírito inovador, ambição, acessibilidade e simpatia.

Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, estando SEMPRE PERTO DE SI

**PRINCIPAIS FUNÇÕES**:

- Supervisionar toda a equipa da receção.
- Atender e apoiar a equipa no atendimento de clientes à chegada e durante a sua estadia para uma experiência mais positiva.
- Realizar pessoalmente atendimentos mais complexos que possam surgir.
- Apoiar na integração e formação de novos colaboradores.
- Apoiar na execução dos processos e procedimentos diários.
- Apoiar grupos e eventos a ocorrer dentro do hotel.

O TEU **Perfil**:

- A tua formação e experiência passa por áreas de Receção, atendimento ao cliente ou similares.
- A tua paixão é o acolhimento e o atendimento ao cliente. Faze-lo sentir-se em casa é a tua missão diária.
- Estás preparado(a) para ser o braço direito do(a) Gestor(a) de Acolhimento e dar apoio na supervisão da equipa e execução de procedimentos internos e administrativos. Tens sempre um elevado sentido de responsabilidade.
- Tens conhecimentos em sistemas operacionais hoteleiros.
- Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para os nossos clientes, a tua equipa e colegas de outros departamentos.
- Tens um gosto e talento pelas vendas e um excelente perfil comercial.
- És fluente em mais do que uma língua.
- Preocupas-te com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a).
- És ambicioso(a) e sabes que este é o espaço certo para cresceres.

**O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ**

Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:

- Seguro de Saúde gratuito;
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
- Prémio anual em função dos resultados;
- Estadias gratuitas;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Ofertas de Natal e Aniversário;
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
- Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
- Baby Kit para novos pais;
- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
- Oferta de buffet variado no hotel;
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
- Políticas de responsabilidade social e ambiental.

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas