Kundenbetreuer (M/w/d) Für Deutschsprachige.

**Darum geht's**:
Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten und hast ein Faible für die digitale Kreativszene? In dieser Rolle als Kundenbetreuer für deutschsprachige Content-Creator und Influencer wirst du zur wertvollen Unterstützung für Creator, die auf einer der führenden Videoplattformen unterwegs sind. Deine Aufgabe: ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen, wenn es um Monetarisierung, Community-Management oder technische Herausforderungen geht. Mit deinem Support hilfst du kreativen Köpfen, ihre Reichweite auszubauen und ihre Projekte zum Erfolg zu führen.
Und das Beste daran? Dein neuer Lebensmittelpunkt wird das wunderschöne Lissabon, die charmante Hauptstadt Portugals. Hier erwartet dich eine perfekte Mischung aus kultureller Vielfalt, sonnigem Wetter und traumhafter Küste. Tauche ein in das lebendige Flair der Altstadt, entspanne an den Stränden des Atlantiks oder genieße die portugiesische Küche mit einem Blick auf den Tejo - Lissabon bietet dir ein einzigartiges Lebensgefühl und unvergessliche Erlebnisse.
Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die deutschsprachige Creator-Community von einem der schönsten Orte Europas aus
**Das kommt genau auf dich zu**:
**Ansprechpartner für Creator**: Du betreust deutschsprachige Content-Creator und Influencer und beantwortest ihre Fragen rund um die Plattform.
**Unterstützung bei der Monetarisierung**: Du hilfst Creatorn dabei, ihre Einnahmequellen zu verstehen und optimal zu nutzen.
**Beratung zum Community-Management**: Du unterstützt bei der Auswahl und Nutzung von Tools zur Stärkung der Community, wie Live-Streams und Umfragen.
**Technische Hilfe**: Bei Herausforderungen rund um die Veröffentlichung von Videos stehst du Creatorn mit Lösungen zur Seite.
**Urheberrechtsberatung**: Du klärst über den richtigen Umgang mit Urheberrechten auf und hilfst, rechtliche Probleme zu vermeiden.
**Der Job ist perfekt für dich, wenn du**:
fließend Deutsch und gut Englisch sprichst (mind. B2-Niveau)
Freude an der Unterstützung von Kunden hast und es dir leicht fällt, auf individuelle Anliegen einzugehen und passende Lösungen zu finden
eine Affinität zur digitalen Welt und sozialen Medien mitbringst und dich gut in die Bedürfnisse von Content-Creatorn und Influencern hineinversetzen kannst
strukturiert und lösungsorientiert arbeitest, selbst bei technischen Fragen schnell auf den Punkt kommst und Ruhe bewahrst
idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Support gesammelt hast
**Das kannst du erwarten**:
**Top Verdienst**: Deine Verdienstmöglichkeiten liegen bei 1.500 € brutto/monatlich, zusätzlich erhältst du einen Essenszuschuss von 150 € netto/monatlich.
**Top Anbindung**: Die Büros der Firma sind im Lagoas Park, Oeiras, unweit von Lissabon entfernt. Die Firma stellt den Mitarbeitenden für die An
- und Abreise ins Büro einen eigenen Shuttle-Service von und nach Lissabon zur Verfügung.
**Top Absicherung**: Neben der Krankenversicherung erhältst du ebenfalls eine Lebensversicherung über die Firma, die auch deine Familie mitversichert.
**Top Einarbeitung**: Nach deiner umfangreichen Einarbeitung über die ersten 2 Monate stehen dir Coaches und Mentoren zur Seite, die dich auf deinem Karriereweg unterstützen.
**Für Kandidaten, die für den Job nach Lissabon ziehen**:
**Umzugsunterstützung**: Solltest du aktuell außerhalb Portugals leben und für den Job nach Lissabon ziehen, kannst du mit einem finanziellen Zuschuss von 2.500 EUR rechnen. Für Menschen, die innerhalb Portugals nach Lissabon umziehen, warten 1.250 EUR Umzugsunterstützung.
**Support bei Behördengängen**: Die Firma wird dich bei allen notwendigen Anmeldungen in Portugal unterstützen. Hierzu gehören z.B. die Steuer
- und Sozialverischerungsnummer.
**Support bei Wohnungssuche**: Ein eigenes Team wird dich mit hilfreichen Tipps bei der Wohnungssuche unterstützen. Du profitierst so von einem Netzwerk vor Ort und kommst an Wohnungen, die deinen Vorstellungen entsprechen.
**So verläuft deine Bewerbung erfolgreich**:
Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu. Wenig später melden wir uns telefonisch bei dir, dabei wirst du von uns mit weiteren brandheißen Infos zur Stelle versorgt.
Wenn alles passt, lernst du im nächsten Schritt schon deine potenzielle Führungskraft kennen, die mehr über deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, deine Motivation und bisherige Erfahrungen erfahren möchte.
Wenn das geschafft ist, bespricht die Personalabteilung das genaue Arbeitsangebot inklusive aller Rahmenbedingungen mit dir und fordert dein Führungszeugnis an.
Danach steht deinem neuen Job nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.
Mögliche Startdaten für diese Position sind im Dezember 2024 und Januar 2025.
Das klingt ganz nach dir? Dann nichts wie los Bewirb dich direkt online in nur wenigen Klicks