Apoio a Central de Atendimento

Há 5 dias

Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

**Informações sobre a vaga de emprego**:
Tipo de Necessidade

**Recrutamento***

Data de abertura

**29-10-2024***

Código INR/INE

**RHN/R/24/1642/1***

Empresa

**CHOICE CAR, S.A.***

Área funcional

**Contact Center***

Distrito/Concelho

**Porto***

Cidade

**Vila Nova De Gaia***

Código Postal

**4400-000***

**Portugal***

Tipo da vaga

**Full time***

Indústria

**Área 1***

**Descrição da função**:
A Choice Car dedica-se à oferta de soluções de mobilidade e procura atualmente reforçar a sua equipa O que fazemos na ChoiceCar: transporte de encomendas dos grandes players de retalho do país e transporte de passageiros em várias áreas como o turismo e eventos - através da marca Bedriven; transporte especializado de crianças através da marca Rodinhas; e recentemente oferecemos um serviço de subscrição de mobilidade através de uma plataforma inovadora - MyCarflix.

Se gostas de desafios ligados à mobilidade de pessoas e bens, tens espírito crítico, digital e gostas de trabalhar em equipa, esta oportunidade é para ti

**Regime: part-time 20h - sexta, sábado e domingo**

**Como é ser Apoio a Central de Atendimento**:

- Foco no serviço de excelência e fidelização do Cliente
- Cancelamentos e modificações, assim como outros deveres;
- Assegurar apoio entre Clientes; Prestadores de Serviço e Operadores;
- Monitorização de atividade operacional, antecipação de constrangimentos e ajuste de planeamento, se necessário
- Resolver situações relacionadas com reservas, cancelamentos, alterações e serviços
- Esclarecimento de dúvidas e informações sobre produtos e serviços, agindo de forma atempada e profissional e em conformidade com as normas da empresa, garantindo sempre a precisão e atenção ao detalhe
- Aprimorar o nível da qualidade de serviço, reduzindo incidências, elevando a satisfação do cliente,
- Identificação de oportunidades de melhoria e novas abordagens, para promoção e um serviço de excelência
- Garantir capacidade de resposta aos objetivos traçados e desafios lançados;
- Garantir que ferramentas e ativos da(s) empresa(s) são utilizados com eficácia
- Especialista nos nossos serviços e operação, auxiliando nas operações quotidianas

**O que oferecemos**:

- Formação e desenvolvimento contínuo
- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo
- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado

**O que valorizamos?**
- Habilitações académicas ao nível do ensino secundário
- Fluência em português, inglês (falado e escrito)
- Conhecimento de línguas adicionais será valorizado
- Experiência em contact center (preferencialmente na área de Turismo);
- Compromisso com a excelência do serviço ao cliente
- Excelente capacidade de comunicação positiva
- Capacidade analítica e resolução de problemas
- Conhecimentos de MS Office e ferramentas digitais
- Forte motivação e disponibilidade
- Boa capacidade de organização e gestão de tempo
- Gosto de trabalho em equipa
- Autenticidade e empatia
- É aficionado pelo Cliente e promotor de um serviço de excelência
- Organizado e proativo

  • Apoio a Central de Atendimento

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    A Choice Car dedica-se à oferta de soluções de mobilidade e procura atualmente reforçar a sua equipa! O que fazemos na ChoiceCar: transporte de encomendas dos grandes players de retalho do país e transporte de passageiros em várias áreas como o turismo e eventos - através da marca Bedriven; transporte especializado de crianças através da marca...

  • Enfermeira para Apoio ao Cliente – VIP Clinic

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Luxury Revelation, Lda. Tempo inteiro

    A VIP Clinic, clínica de excelência em medicina estética, cirurgia plástica e capilar, está a recrutar um(a) profissional da área da saúde para integrar a equipa de Apoio ao Cliente, com entrada imediata. Se é enfermeira ou tem formação na área da saúde, e procura uma oportunidade para aplicar os seus conhecimentos num ambiente inovador, com...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Nutrir Mentes lda Tempo inteiro

    Na Victus, acreditamos que o atendimento, a organização e a forma como vendemos fazem toda a diferença na transformação dos nossos clientes. Procuramos alguém versátil, proativo e com vontade real de crescer, que goste de pessoas, de desafios e de fazer parte de um projeto com impacto.Se tens gosto por atendimento ao cliente, sentes-te confortável...

  • Administrativo de Apoio ao Cliente

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Administrativo de apoio ao cliente (M/F) para empresa cliente na zona de Aguda, V.N. Gaia. **Funções**: - Atendimento Telefónico: - Apoio no Atendimento de clientes de logística; - Apoio na introdução de orçamentos no sistema informático; - Apoio no...

  • Atendimento ao cliente- 2ª a 6ª

    Há 7 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal RT - Recrutamento de Talento Especializado Tempo inteiro

    Estamos a contratar Gestores de Clientes, para São Félix da Marinha. Função:Agendamento de reuniões de novos clientes no canal empresarial e gestão de carteira de clientes. Perfil: Experiência atendimento ao público; Gosto pela Gestão com o Cliente; Excelente capacidade de comunicação; Forte compromisso com os objetivos e orientação para os...

  • Administrativo de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Estamos a recrutar **Administrativo de Apoio ao Cliente (M/F) **para empresa cliente de prestígio no setor dos Transportes, Distribuição e Logística, para a zona de **Serzedo, Vila Nova de Gaia.** **Funções**: - Gestão de reclamações; - Atendimento telefónico e presencial; - Apoio ao departamento administrativo; - Outras tarefas inerentes à...

  • Atendimento ao cliente- 2ª a 6ª

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal RT - Recrutamento de Talento Especializado Tempo inteiro

    Estamos a contratar Gestores de Clientes, para São Félix da Marinha.Função:Agendamento de reuniões de novos clientes no canal empresarial e gestão de carteira de clientes.Perfil:Experiência atendimento ao público;Gosto pela Gestão com o Cliente;Excelente capacidade de comunicação;Forte compromisso com os objetivos e orientação para os...

  • Especialista de Apoio Administrativo

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal GrandVision Supply Chain Portugal Tempo inteiro

    **Sobre Nós** Com mais de 180.000 colaboradores em 150 países a impulsionar as nossas marcas icónicas, valorizamos pessoas criativas, empreendedoras e reconhecidas pelas suas perspetivas únicas e individualidade. Comprometidos com a visão, ajudamos as pessoas a “ver mais e ser mais” graças aos nossos designs inovadores, tecnologias de lentes de...

  • Assistente de Logística e Armazém

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Egor Tempo inteiro

    A **Synchro**by Egor, está a recrutar **Assistente de logísitca e armazém**para colaborar com empresa especializada em canalização, aquecimento e manutenção hidráulica, com uma equipa experiente e comprometida com a qualidade, em Canidelo, Vila Nova de Gaia. **FUNÇÃO** - Apoio ao Fiel de Armazém e atendimento ao balcão ao cliente; - Receção,...

  • Farmacêutico ou Técnico de Farmácia para Farmácia Comunitária

    1 dia atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Farmácia Central de Gaia Tempo inteiro

    **Descrição da Função**: Procuramos um/a farmacêutico/técnico de farmácia dinâmico/a e dedicado/a para integrar a equipa da nossa farmácia comunitária, localizada em Gaia. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura estabilidade num ambiente acolhedor e profissional. **Requisitos**: - Experiência prévia em farmácia comunitária é...