Recepcionista de Hotel

Há 6 dias


Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

Recepcionista de Hotel

**Local**: Lisboa

**Oferecemos**:

- Formação inicial e remuneração adequada à função e experiência demonstrada;
- Contrato de trabalho a termo certo.

**Funções**:

- Atender e informar os clientes sobre as características do hotel e serviços disponíveis;
- Gestão de reservas dos clientes, em função da política comercial do hotel, disponibilidade e características dos quartos solicitados;
- Analisar as incidências dos turnos anteriores, relativas a check-in, instalações do hotel, possíveis reclamações ou pedidos do cliente;
- Gestão da disponibilidade, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas;
- Realizar os processos de check in e check out (controlando os gastos relativos a alojamento, consumos, telefónicos e outros serviços utilizados durante a estada).

**Requisitos**:

- Conhecimento/experiência de software HOST 10i PMS e POS;
- Experiência mínima de 6 meses como rececionista de hotel;
- Formação em Turismo ou Línguas;
- Fluente em Inglês e/ou conhecimentos de Francês, outros idiomas será uma mais valia;
- Orientação para o cliente;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e Turno da Noite;
- Disponibilidade imediata.



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