Assistente de Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
A Teladoc Health é líder global em telemedicina e ajuda, diariamente, milhões de pessoas a resolver as suas necessidades de saúde com confiança. Estamos a transformar a forma como as pessoas acedem aos serviços de saúde em todo o mundo.
A função de Assistente é parte integrante da gestão de suporte aos clientes e do apoio aos membros da equipa clínica.
Este profissional recorre às suas competências de atendimento ao cliente e conhecimento dos vários procedimentos, para gerir eficientemente as chamadas telefónicas recebidas. Reúne toda a informação pertinente, assegura a fiabilidade dos dados e executa a transferência das chamadas para a equipa clínica, garantindo, sempre, o mais alto nível de serviço.
Este profissional efetua, igualmente, chamadas para realização de agendamentos ou comunicação de informações diversas.
As suas principais tarefas neste cargo serão:
- Receção de chamadas;
- Recolha e validação de dados;
- Aplicação dos protocolos estabelecidos para encaminhamento de chamadas;
- Gestão de pedidos (backoffice);
- Identificação de necessidades e melhorias para o departamento;
- Contato com os prestadores de serviços.
**Requisitos**:
- Formação académica superior;
- Entre 2 e 3 anos de experiência profissional em funções de apoio ao cliente;
- Bons conhecimentos a nível informático;
- Ser nativo na língua portuguesa - será valorizado o conhecimento de outros idiomas;
- Boa capacidade de comunicação e organização;
- Pontualidade e proatividade;
- Gosto em trabalhar em equipa e dinamismo.
O seu local de trabalho será no nosso escritório, localizado no centro de Lisboa, e trabalhará integrado numa equipa multidisciplinar composta por gestores telefónicos e médicos.
Este é um projeto part-time de 28 horas por semana, das 15h às 23h, numa escala de dias rotativos.
**Tipo de oferta**: Part-time
Horas de meio período: 28 por semana
Horário de trabalho:
- Turno rotativo
Pergunta(s) de seleção:
- Tem disponibilidade para fazer o turno das 15h às 23h?
**Experiência**:
- assistente de apoio ao cliente: 2 anos (obrigatório)
-
Assistente de Apoio ao Cliente
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Apoio ao Cliente **Local**: Lisboa **Oferta**: - Contrato de Trabalho; - Salário Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Natal e Férias; - Ambiente de trabalho positivo e perspetivas de evolução. **Funções**: - Atendimento inbound de Apoio ao Cliente em linha de referenciada marca de eletrodomésticos; - Informação,...
-
Assistente de Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Future Healthcare Tempo inteiroO Grupo Future Healthcare, fundado em 2003, é um grupo internacional privado, independente, com a sede das operações em Lisboa e presença internacional. A nossa missão consiste em proporcionar aos nossos clientes o acesso às melhores condições de saúde, vida e bem-estar, e para tal disponibilizamos aos nossos Clientes Corporativos soluções...
-
Lisboa, Portugal Manpower Tempo inteiroNa ManpowerGroup Portugal, multinacional líder na área de Recursos Humanos, estamos a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente (M/F), para integrar prestigiado cliente no segmento do Retalho Eletrónico, que se destaca como sendo a primeira grande superfície de eletrodomésticos em Portugal. O Assistente de Apoio ao Cliente terá como desafio: Atendimento...
-
Assistente De Apoio Ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Clan Tempo inteiroDescrição Procuras um cargo onde o teu rigor e organização garantem um atendimento de qualidade? Junta-te à nossa equipa de Apoio ao Cliente! Recrutamos um(a) Assistente para uma seguradora de referência. Se és metódico(a) a gerir pedidos, tens excelentes capacidades de comunicação e procuras um papel que te exija atenção ao detalhe, envia-nos a...
-
Assistente De Apoio Ao Cliente
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Clan Tempo inteiroDescrição Procuras um cargo onde o teu rigor e organização garantem um atendimento de qualidade? Junta-te à nossa equipa de Apoio ao Cliente! Recrutamos um(a) Assistente para uma seguradora de referência. Se és metódico(a) a gerir pedidos, tens excelentes capacidades de comunicação e procuras um papel que te exija atenção ao detalhe, envia-nos a...
-
Assistente de Contabilidade e Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO nosso Cliente opera na área de Pagamentos Automáticos, tendo uma rede nacional de agentes que prestam este serviços aos seus clientes. Estamos a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente com experiência em contabilidade, de forma a facilitar e garantir um serviço de qualidade e ajuda em diversas situações técnicas. **Tarefas a desempenhar** -...
-
Assistente Apoio ao Cliente Rádio Popular
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Tempo inteiroNa ManpowerGroup Portugal, multinacional líder na área de Recursos Humanos, estamos a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente (M/F), para integrar prestigiado cliente no segmento do Retalho Eletrónico, que se destaca como sendo a primeira grande superfície de eletrodomésticos em Portugal.O Assistente de Apoio ao Cliente terá como desafio:Atendimento...
-
assistente de apoio cliente
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroProcuras um full-time, de segunda a sexta-feira? Tens experiência recente em call center ou no setor financeiro? Tens conhecimentos avançados de inglês (oral e escrito)? Estamos à procura de assistentes de apoio ao cliente, para integrar a equipa de atendimento personalizado ao cliente, no setor da banca, com perspectivas de evolução profissional....
-
Assistente para o Serviço de Apoio a Clientes
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Banco Invest Tempo inteiroOperador de crédito automóvel, integrado num dos mais sólidos e prestigiados grupos económicos e financeiros nacionais, pretende recrutar: **Assistente para o Serviço de Apoio a Clientes (M/F)** Lisboa O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades: - Atendimento telefónico; - Tarefas de _back_ _office_ relacionadas com...
-
Assistente de Apoio ao Cliente em Inglês
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal EGOR- Trabalho Temporário Tempo inteiroA Egor - Trabalho Temporário encontra-se a recrutar um **Assistente de Apoio ao Cliente em Inglês (M/F)** para prestigiado cliente localizado na zona de Lisboa. **FUNÇÃO** - Assistente de Atendimento Telefónico Nível 1; - Atendimento de clientes no âmbito de Apoio a Clientes; **Requisitos**: - Boa capacidade de comunicação; - Dinamismo; -...
