Suporte a Clientes

1 dia atrás

Lisboa, Portugal CC Talents Tempo inteiro

**Mínimo 1 ano de experiência em apoio ao cliente OU banca / seguros / serviços financeiros (na Irlanda)**
**Salário base: 1.593€**

**Localização**: Lisboa - Parque das Nações (Presencial)
**Data de Início**: 25 de setembro de 2025
**Idioma obrigatório**: Inglês fluente (mínimo C1 - será testado)
**Regime**: Full-time - Turnos rotativos (24/7) - Suporte ao Cliente - Banca Online

Tens experiência em apoio ao cliente ou no setor financeiro e queres trabalhar para uma das fintechs mais inovadoras do Reino Unido? Junta-te a uma equipa internacional, ajuda clientes em situações reais e contribui para tornar os serviços bancários mais humanos, acessíveis e transparentes.

**Perfil procurado**:

- Inglês fluente (nível mínimo C1 - obrigatório)
- Mínimo 1 ano de experiência em apoio ao cliente ou serviços financeiros (na Irlanda)
- Boa capacidade de comunicação, empatia e foco em soluções
- Confortável com situações sensíveis como fraudes, queixas, reembolsos e disputas
- Capacidade de decisão em contextos complexos
- Sensibilidade para clientes vulneráveis
- Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos (incluindo noites e fins de semana)
- Residência legal em Portugal (cidadania UE ou título válido - _Manifestação de Interesse_ não é aceite)

**Principais responsabilidades**:

- Apoio a investigações de fraude, reclamações e processos sensíveis
- Gestão autónoma e empática de casos complexos
- Atualização precisa de registos e conformidade com regras internas
- Partilha de feedback e colaboração na melhoria dos processos

**Condições oferecidas**:

- Salário base: 1.593€ (sem alojamento) ou 1.382€ (com alojamento)
- Subsídios de férias e Natal pagos mensalmente (até 132,75€/mês)
- Cartão refeição: 7€/dia útil (~154€/mês)
- Alojamento opcional: apartamento partilhado com despesas incluídas e limpeza 2x/semana
- Formação inicial paga: 92,80€/semana
- Bónus de produtividade até 300€/mês
- Seguro de saúde e dentário após contrato
- Contrato inicial de 12 meses (renovável com possibilidade de contrato sem termo)

**Horário de trabalho**:

- Turnos rotativos 24/7
- 40 horas semanais (8h/dia + 1h de pausa)
- Folgas rotativas

Através da CCTalents, tens acesso direto às melhores vagas e projetos dos nossos clientes internacionais. O teu processo é prioritário e com apoio personalizado em todas as etapas.

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  • Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Na Olisipo, promovemos o desenvolvimento e atualização de conhecimentos de todas as nossas pessoas – com acesso ao e-learning Udemy gratuito e ilimitado, catálogo de formação especializada Olisipo Learning e certificações. Vem crescer connosco! Estamos a recrutar um perfil administrativo para integrar um projeto no setor Telco, com foco no...

  • Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

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  • Representante de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Volup Tempo inteiro

    Localização: Portugal (100% remoto) Tipo de contrato: Trabalho independente (recibos verdes) com passagem para contrato de trabalho depois do período experimental Horário: 40 horas semanais, 8 turnos de 5 horas com horário fixo (com possibilidade de trocas pontuais de horário para cobrir períodos de férias da equipa) Data de início: Novembro de 2025...

  • Gestão e Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal HOST-RH Tempo inteiro

    **Gestão e Suporte ao Cliente para Lisboa** **Função** - Elaborar relatórios de intervenção; - Atualização de equipamentos de GPS; - Gestão de contas dos clientes. - 12º ano de escolaridade; - Formação técnica específica no ramo de eletrónica automóvel (preferencial); - Domínio da língua inglesa; - Domínio de ferramentas básicas de...

  • Atendimento de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro

    A Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar: Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F) **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...

  • Atendimento de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro

    A Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar: - Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F)_ **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...

  • Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Your Tempo inteiro

    _A Your Time (empresa do Grupo Your especializada em Nearshoring) está a recrutar:_ **Técnico de Atendimento de Suporte ao Cliente - Júnior (M/F)** **Detalhe da função e principais responsabilidades**: Atender e resolver os pedidos em conformidade com as orientações definidas; Os agentes respondem a solicitações através dos canais existentes,...

  • Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Eupago Hub Tempo inteiro

    Queres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal? Na Eupago Hub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócios e contamos, para isso, com uma equipa multidisciplinar e especializada em tecnologia e inovação. Privilegiando uma cultura de proximidade, temos...

  • Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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