Responsável de Pós Venda

2 semanas atrás

Porto, Portugal Cudell OS – Member of Hydralians Tempo inteiro

Junta-te a nós como _**Responsável de Pós Venda**_ e inicia a tua carreira junto de uma equipa incrível que valoriza a proximidade, o espírito de equipa, a excelência técnica e desenvolvimento de soluções inovadoras

Como _**Responsável de Pós Venda**_terás como missão assegurar todas as operações e atividades de pós-venda e apoiar no desenvolvimento e implementação de estratégias e processos, com vista à eficiência do atendimento e otimização dos fluxos de gestão de incidências.

**#Funções**
- Acompanhar garantias e reparações, mantendo o cliente informado.
- Registar e acompanhar tickets de incidências, assegurando que estas incidências sejam resolvidas dentro do prazo.
- Atuar como intermediário entre cliente e áreas internas (logística, comercial, técnica), garantindo a resolução eficiente dos problemas.
- Apoiar no processo de abertura de ordens de reparação, garantia ou solicitação de peças.
- Monitorizar a satisfação do cliente por meio de follow-ups e pesquisas de qualidade.
- Gerar relatórios periódicos sobre atendimentos, indicadores de desempenho (KPIs) e oportunidades de melhoria.
- Manter registos atualizados de contatos, interações e histórico dos clientes no sistema.
- Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base em feedbacks recorrentes

**#Perfil**:

- Formação superior preferencialmente em gestão;
- Boa capacidade de organização, autonomia, criatividade e proatividade;
- Boa capacidade analítica de tomar decisões estratégicas orientadas para resultados;
- Trabalhar de forma eficaz sob pressão e gerir múltiplos projetos simultaneamente;
- Capacidade de estabelecer bons relacionamentos interpessoais, liderança, gestão de equipas e na resolução de conflitos;
- Capacidade de tomada de decisão, execução e rapidez de resposta;
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Ser rigoroso, organizado e saber estabelecer um método de trabalho adequado;
- Boa capacidade de compreensão e escuta ativa, de forma a compreender as necessidades e pensar em soluções;
- Interesse pela oferta de produtos, sua componente técnica e o seu desenvolvimento;
- Boa agilidade na utilização das Tis (Excel, Outlook, Word);
- Carta de condução;
**#O que oferecemos**:

- Integração numa equipa experiente e acessível;
- Oportunidade de participar em projetos desafiantes e reais;
- Formação contínua e acompanhamento próximo;
- Pacote salarial atrativo, mediante experiência demonstrada;
- Incorporação num projeto empresarial consolidado e em plena expansão;
- Ambiente de trabalho jovem e dinâmico;
- Possibilidade de evolução na carreira.
- Seguro de saúde e vida;

A Cudell Outdoor Solutions - Member of Hydralians foi fundada em 1954 e foi, ao longo dos anos, alargando a presença ao longo do território nacional nos setores da água e do paisagismo. Atualmente fazemos parte do grupo internacional Francês Descours & Cabaud, que conta com mais de dois séculos de experiência, estando integrados na área de negócios da Hydralians.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro de vida
- Seguro saúde

Horário de trabalho:

- Horário flexível

Disponibilidade para viagens:

- 25% (obrigatório)

  • Responsável de Pós-Venda

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Hays Tempo inteiro

    A empresa onde vai trabalhar Empresa de referência no desenvolvimento de projetos imobiliários está à procura de um Responsável de Pós-Venda (m/f/d) para substituição de licença de maternidade, prevista para 8 meses. A sua nova função Gestão, controlo e acompanhamento do Departamento de Pós-Venda; Receção e registo das reclamações dos...

  • Responsável de Pós-Venda

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Hays Tempo inteiro

    A empresa onde vai trabalharEmpresa de referência no desenvolvimento de projetos imobiliários está à procura de um Responsável de Pós-Venda (m/f/d) para substituição de licença de maternidade, prevista para 8 meses.A sua nova funçãoGestão, controlo e acompanhamento do Departamento de Pós-Venda;Receção e registo das reclamações dos clientes,...

  • Assistente de Pós-Venda

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Hays Tempo inteiro

    A empresa onde vai trabalharEmpresa de referência no desenvolvimento de projetos imobiliários está à procura de um Assistente de Pós-Venda (m/f/d) para substituição de licença de maternidade, prevista para 8 meses.A sua nova funçãoGestão, controlo e acompanhamento do Departamento de Pós-Venda;Receção e registo das reclamações dos clientes,...

  • Analista de Suporte Computacional I

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal SolarZ - A Sua Ferramenta de Pós Venda! Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional que atue como Analista de Suporte Computacional I na SolarZ e que possa garantir que os sistemas da empresa estejam operando de maneira eficiente, sendo o primeiro ponto de contato aos usuários que enfrentam dificuldades técnicas com as nossas soluções. Aplicar para a Vaga Venha trabalhar na SolarZ e construir a sua...

  • Assistente de Vendas

    Há 3 dias

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Porto **Oferta**: - Contrato direto com a empresa; - Remuneração, comissões e prémios atrativos; - Formação específica e contínua para a função; - Oportunidade de progressão profissional numa empresa nacional e em crescimento. **Responsabilidades e deveres da função**: - Atendimento de clientes; - Orçamentação; - CRM; -...

  • Técnico AVAC | Serviço Pós-Venda

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Climaporto Tempo inteiro

    Uma empresa de climatização em Portugal está à procura de um Engenheiro / Técnico Serviço Pós-Venda. O candidato irá instalar e manter sistemas de climatização, diagnosticar avarias e oferecer suporte técnico a clientes. Requisitos incluem experiência em AVAC, certificação em manuseamento de gases e carta de condução B. A empresa oferece um...

  • Técnico AVAC | Serviço Pós-Venda

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Climaporto Tempo inteiro

    Uma empresa de climatização em Portugal está à procura de um Engenheiro / Técnico Serviço Pós-Venda. O candidato irá instalar e manter sistemas de climatização, diagnosticar avarias e oferecer suporte técnico a clientes. Requisitos incluem experiência em AVAC, certificação em manuseamento de gases e carta de condução B. A empresa oferece um...

  • Técnico AVAC | Serviço Pós-Venda

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Climaporto Tempo inteiro

    Uma empresa de climatização em Portugal está à procura de um Engenheiro / Técnico Serviço Pós-Venda. O candidato irá instalar e manter sistemas de climatização, diagnosticar avarias e oferecer suporte técnico a clientes. Requisitos incluem experiência em AVAC, certificação em manuseamento de gases e carta de condução B. A empresa oferece um...

  • Técnico AVAC | Serviço Pós-Venda

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Climaporto Tempo inteiro

    Uma empresa de climatização em Portugal está à procura de um Engenheiro / Técnico Serviço Pós-Venda. O candidato irá instalar e manter sistemas de climatização, diagnosticar avarias e oferecer suporte técnico a clientes. Requisitos incluem experiência em AVAC, certificação em manuseamento de gases e carta de condução B. A empresa oferece um...

  • Responsável Após Venda

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego Tipo de Necessidade Recrutamento Data de abertura Código INR/INE DIV_NE_RAPV Empresa Sports & You Distrito/Concelho Porto Cidade Baltar Código Postal País Portugal Tipo da vaga Full time Indústria Automotive Descrição da função A Sports & You é uma referência no mundo automóvel, dedicada à excelência e...