Vendedor/a 20h Coimbra Cc Forum

Na Mango, inspiramos e unimos através da nossa paixão pela moda e pela cultura. Estamos em mais de 115 países e a nossa presença ‘online’ estende-se a mais de 110 países. A nossa equipa está formada por pessoas de 112 nacionalidades, 78% das quais são mulheres. A nossa equipa é proativa e dinâmica, possui uma ótima capacidade comunicativa e estamos sempre abertos a novos desafios. Somos uma equipa jovem e multicultural, adoramos o bom ambiente que criámos e trabalhamos unidos para conseguir os resultados pretendidos. Estamos sempre a par das tendências e das últimas novidades do comércio retalhista a nível mundial.

Procuramos um/a

VENDEDOR/A 20H COIMBRA CC FORUM

**COMO SERÁ O SEU DIA A DIA NA MANGO?**

Buscamos un vendedor/a para trabajar 20 horas semanales en nuestra tienda Mango del Centro Comercial Forum Coimbra.

**Responsabilidades**:

- Vender prendas de vestir, accesorios, calzado y artículos de piel, así como servicios relacionados como estilismo y personal shopping.
- Interactuar con los clientes y empleados de apoyo a las ventas para maximizar la generación de ingresos y mejorar la experiência del cliente.
- Asistir e informar a los consumidores acerca de las ofertas, incluyendo la selección y compra de productos, con un conocimiento amplio de las políticas de la organización.
- Realizar funciones de apoyo a nível de tienda, incluyendo almacenamiento, servicio al cliente, programación, operaciones del día a día, cajas y servicios de prevención de pérdidas.
- Ayudar con la realización de pedidos online si un producto no está disponible en la tienda.

**Experiência y formación previa**:

- Experiência previa en ventas al por menor, preferiblemente en el sector de la moda.
- Formación profesional o experiência equivalente en áreas relacionadas con la atención al cliente y ventas.
- Conocimiento amplio de las políticas de la organización, productos y/o servicios.
- Experiência en la realización de pedidos online y manejo de sistemas de gestión de inventarios.
- Formación en técnicas de estilismo, personal shopping, sastrería y personalización de productos.

**Hard skills**:

- Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.
- Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios.
- Habilidad para realizar tareas administrativas y operativas en tienda.

**Soft skills**:

- Colaboración, trabajo en equipo y comunicación
- Orientación al cliente
- Iniciativa e innovación

**Métricas del puesto de trabajo**:
Objetivo 1: Incrementar las ventas en la tienda.
Métricas: Volumen de ventas mensuales. Tasa de conversión de clientes. Valor promedio de transacción.

Objetivo 2: Mejorar la experiência del cliente.
Métricas: Índice de satisfacción del cliente (CSAT). Tasa de retorno de clientes. Tiempo de espera en caja.

Objetivo 3: Optimizar la gestión de inventario.
Métricas: Tasa de rotación de inventario. Nível de stock disponible. Frecuencia de pedidos online realizados por falta de stock en tienda.

**O QUE NOS TORNA ESPECIAIS?**
- Formará parte de uma empresa líder no setor da moda, dinâmica e em constante inovação.
- Ambiente de trabalho acolhedor, inspirador e ambicioso.
- Desconto em todas as nossas linhas: Mulher, Homem, Criança, Teen e Home.
- Regalias sociais e descontos.

**You got it?**

**We like you