Técnico de Qualidade

1 semana atrás


Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a Inovação.

Queremos atrair os melhores profissionais para colaborarem numa organização líder de mercado, que trabalha diariamente para atingir a excelência. Estamos a contratar um **Técnico de Qualidade (M/F) para a Direção de Qualidade e Segurança **para a sede, em Carnaxide.

**Missão**:Implementar e monitorizar o sistema de gestão da qualidade da CUF, com o objetivo de garantir a sustentabilidade da organização e a melhoria contínua da prestação de cuidados de saúde, de desempenho dos processos e a melhoria da satisfação dos Clientes.

**Quais as principais responsabilidades deste Técnico de Qualidade **(M/F) ?**
- Executar tarefas planeadas para implementar, manter e desenvolver o modelo de gestão da qualidade da CUF;
- Articular com elementos operacionais das equipas da área de negócio, serviços de suporte e área corporativa no âmbito do sistema de gestão da qualidade;
- Acompanhar de acordo com o planeamento as Auditorias Externas da CUF, incluindo de entidades reguladoras, e produzir relatórios de observação das mesmas;
- Realizar de acordo com o planeamento Auditorias Internas, envolvendo o acesso a dados de clientes e colaboradores;
- Monitorizar e acompanhar, em articulação com as áreas e serviços o dashboard de indicadores para avaliação do desempenho da qualidade e dos processos, do resultado e de eficiência e eficácia;
- Apoiar a dinamização de ações de melhoria decorrentes das Reclamações não clínicas, garantindo a sua transversalização e a recorrência das reclamações, com vista à melhoria da satisfação dos Clientes;
- Dinamizar o sistema de gestão documental da CUF;
- Participar na implementação de projetos de melhoria e transversalização;
- Realizar ações de formação e sensibilização no âmbito da qualidade para todos os Colaboradores da CUF.

**O que valorizamos?**
- Experiência profissional mínima de 1 ano em funções similares e relevantes para a Área (preferencial);
- Ensino superior em áreas relevantes da saúde (obrigatório);
- Domínio de plataformas informáticas (gestão de dados);
- Domínio da língua inglesa.

**O que pode esperar de nós?**
- Contrato de trabalho direto com a CUF;
- Formação inicial e contínua, através da CUF Academic Center;
- Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido (apoios para nascimentos, cabaz escolar, 40h anuais para realização de voluntariado, bolsas para frequência do ensino superior, entre muitos outros).

**Quer juntar-se à equipa CUF?


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