Técnico IT

Há 24 horas

Coimbra, Portugal Emprego da Vida Tempo inteiro

**_Procuramos: Técnico IT - Covilhã_**

**Funções**:
Assegurar o serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo CRM One, CA SD e HP SM para tratamento e/ou encaminhamento de incidentes, requests e changes;
Assegurar o serviço o despiste/resolução de soluções de TI/SI’s, a clientes empresariais;
Assegurar o serviço de Service Desk a clientes com serviços geridas, no âmbito de alarmística de redes de telecomunicações e garantindo o tratamento e/ou encaminhamento dos tickets;
Assegurar o suporte de TI’s/SI’s e suporte informático remoto com recurso a DTM em clientes com serviços geridos;
Assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, de modo a garantir os SLA’s end-to-end;
Assegurar o despiste a serviços do portefólio Empresarial;

**Perfil**:
12º ano ou superior;
Experiência comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI’s (preferencialmente já tendo realizado função de suporte informático local num ambiente corporativo);
Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado;
Experiência em suporte informático, nomeadamente DTM - Desktop Management (obrigatório);
Experiência na utilização das ferramentas CA Service Desk Manager, HP Service Manager e Siebel CRM (preferencial);
Certificação em ITIL Foundations (preferencial);
Experiência de utilização de Active Directory

**Horário de funcionamento do serviço/função**: Turnos 8h e as 23h x 7 dias e Feriados

**Local de trabalho**:Covilhã

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Técnico IT

    3 semanas atrás

    Coimbra, Portugal Bluepharma - Indústria Farmacêutica Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: - Suporte a toda a infraestrutura tecnológica IT; - Acompanhamento e resolução dos pedidos criados pelos utilizadores; - Acompanhamento e envolvimento nos projetos inerentes da área; - Suporte técnico, helpdesk e atendimento telefónico e presencial aos utilizadores; - Manutenção do hardware e software existente na...

  • Técnico IT

    Há 24 horas

    Coimbra, Portugal bluepharma Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Suporte a toda a infraestrutura tecnológica IT; - Acompanhamento e resolução dos pedidos criados pelos utilizadores; - Acompanhamento e envolvimento nos projetos inerentes da área; - Suporte técnico, helpdesk e atendimento telefónico e presencial aos utilizadores; - Manutenção do hardware e software existente na...

  • Técnico IT

    Há 5 dias

    Coimbra, Portugal bluepharma Ver Empresa Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: Suporte a toda a infraestrutura tecnológica IT; Acompanhamento e resolução dos pedidos criados pelos utilizadores; Acompanhamento e envolvimento nos projetos inerentes da área; Suporte técnico, helpdesk e atendimento telefónico e presencial aos utilizadores; Manutenção do hardware e software existente na...

  • Técnico IT

    4 semanas atrás

    Coimbra, Portugal Devs.pt Tempo inteiro

    - Acompanhamento e resolução dos pedidos criados pelos utilizadores; - Acompanhamento e envolvimento nos projetos inerentes da área; - Suporte técnico, helpdesk e atendimento telefónico e presencial aos utilizadores; - Manutenção do hardware e software existente na empresa; - Diagnóstico e resolução de problemas de hardware & software; - Gestão da...

  • IT Business Analyst

    Há 4 dias

    Coimbra, Portugal Phiture Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades** - Analisar e avaliar as necessidades de IT e alinhar soluções tecnológicas com os objetivos do negócio. - Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz. - Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na...

  • IT Business Analyst

    2 semanas atrás

    Coimbra, Portugal bluepharma Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Analisar e avaliar as necessidades de IT e alinhar soluções tecnológicas com os objetivos do negócio. - Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz. - Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na...

  • Business Analyst

    2 semanas atrás

    Coimbra, Portugal NBCC Consulting Tempo inteiro

    A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação focada em prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que impulsionam o progresso da sociedade e dos nossos Clientes. Função: Procuramos um Business Analyst para integrar uma equipa de IT num projeto nacional, com forte...

  • IT Business Analyst

    2 semanas atrás

    Coimbra, Portugal bluepharma Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Analisar e avaliar as necessidades de IT e alinhar soluções tecnológicas com os objetivos do negócio. - Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz. - Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na...

  • IT Systems and Network Administrator

    Há 7 dias

    Coimbra, Portugal IDW Tempo inteiro

    Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connoscoSomos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como...

  • IT Systems and Network Administrator

    1 semana atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal IDW Tempo inteiro

    Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connoscoSomos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como...