Agente de Ventas Call Center

1 semana atrás

Portugal Palladium Hotel Group Tempo inteiro

¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.

Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, así como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades.

Tus funciones principales serán:

- Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.
- Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.
- Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.
- Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva.
- Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.
- Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).
- Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).
- Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia.
- Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía.
- Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma.
- Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Contratación estable, con oportunidad de crecimiento.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social

  • Agente de Ventas Call Center Ingles y Frances

    1 semana atrás

    Portugal Palladium Hotel Group Tempo inteiro

    ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera...

  • Home Office Kundenberater

    Há 2 dias

    portugal Transcom Tempo inteiro

    Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) im Bereich Energiedienstleistung | 18/3Location: PortugalJob category: Customer Service Representative (CSR)Language: GermanSprichst du fließend Deutsch?Du möchtest die Energiekrise besser verstehen? Für dich persönlich und unseren Kunden auf fundiertes und hilfreiches Wissen zurückgreifen? Du willst...

  • Assistente de Call-Center

    3 semanas atrás

    -, Benedita, Leiria, Portugal Grupo H Saúde Tempo inteiro

    O Grupo H Saúde procura um/a Assistente de Call-Center dedicado(a) e empático(a) para integrar a nossa equipa em Rio Maior. Se tem boa comunicação, organização e gosta de trabalhar num ambiente dinâmico, temos uma oportunidade para si.Responsabilidades:Atendimento telefónico e por outros canais (e-mail, chat) a utentes e familiares, fornecendo...

  • Operador call center Francês

    3 semanas atrás

    Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEstamos à procura de Operador de Call Center FrancêsA Intelcia Portugal tem uma oportunidade para tiA tua funçãoGestão de clientesAtendimento chamada inbound e...

  • Booking Agent

    3 semanas atrás

    Western Cape, Portugal Igrow Wealth Tempo inteiro

    IGrow Wealth Investments, South Africa's #1 Property Investment Company, is looking for a Booking Agent to join their team in Durbanville, Cape Town.If you're organized, persuasive, and thrive in a fast-paced environment, this is your chance to shine behind the scenes To qualify for this position, you need:Grade 12.Minimum 2 years of experience in a...

  • Call Centre Agent

    3 semanas atrás

    Western Cape, Portugal Manpower Tempo inteiro

    Our client, a leading global provider of claims management and loss adjusting services, is seeking dedicated Customer Service Advisors to join their incident response team in Cape Town.As the first point of contact for customers at the start of their claims journey, you'll play a vital role in supporting people during stressful times. Your interactions will...

  • Customer support agent

    4 semanas atrás

    Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Are you fluent in both German and English ? Are you looking to grow professionally while working from the comfort of your home in Portugal ? We're recruiting on behalf of one of Switzerland's largest telecommunications companies , and we're looking for motivated professionals to join their Customer Retention Team — remotely . If you're ready for a new...

  • Customer Support Agent

    4 semanas atrás

    Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Are you fluent in both German and English ? Are you looking to grow professionally while working from the comfort of your home in Portugal ? We’re recruiting on behalf of one of Switzerland’s largest telecommunications companies , and we’re looking for motivated professionals to join their Customer Retention Team — remotely . If you’re ready for a...

  • Customer Support Agent

    3 semanas atrás

    Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Are you fluent in both German and English? Are you looking to grow professionally while working from the comfort of your home in Portugal? We’re recruiting on behalf of one of Switzerland’s largest telecommunications companies, and we’re looking for motivated professionals to join their Customer Retention Team — remotely. If you’re ready for a...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Portugal INTELCIA Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há mais de 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Team Leader para Contact Center – Equipa Comercial (Setor Energético) A Intelcia Portugal tem a oportunidade certa! O que...