Wellness Hub Manager

A **Highgate**, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.

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Estamos à procura de um **Wellness Hub Manager**para o novo **Westin Salgados Beach Resort**, em Albufeira.

**Principais Responsabilidades (entre outras)**:

- Gerir de forma integrada o Wellness Hub (Spa, Fitness, Loja/Retail e Espaços Comuns), assegurando a excelência de serviço e a experiência do cliente;
- Organizar e gerir o Spa de acordo com os SOP’s instituídos pela empresa;
- Desenvolver e atualizar o menu de Spa e Wellness, criando novos tratamentos, programas e sugestões de melhoria;
- Supervisionar o espaço de Fitness, garantindo a qualidade das instalações, equipamentos e programas de treino;
- Gerir a Loja/Retail, incluindo seleção de produtos, gestão de stocks e maximização das vendas;
- Monitorizar os espaços comuns do Wellness Hub, garantindo padrões elevados de limpeza, segurança e conforto;
- Interagir diretamente com clientes, assegurando a sua satisfação e a gestão de eventuais reclamações;
- Realizar inventários, controlar custos e otimizar a rentabilidade do departamento;
- Analisar resultados e apresentar propostas de melhoria contínua;
- Responsável pelo cumprimento dos objetivos definidos pela Direção;
- Contratar, formar, motivar e liderar a equipa multidisciplinar do Wellness Hub.

**Requisitos**:

- Formação mínima: 12º ano (preferencialmente em áreas técnicas relacionadas com Wellness, Spa Management, Desporto, Gestão ou similares);
- Experiência mínima de 2 anos em funções de gestão em Spa, Wellness ou áreas afins;
- Fluência em português e inglês, oral e escrita (outras línguas serão valorizadas);
- Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente;
- Forte capacidade de organização, liderança e gestão de equipas;
- Autonomia, iniciativa e espírito de equipa;
- Foco no detalhe, qualidade do serviço e inovação na oferta de bem-estar.

**Oferecemos**:

- Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
- Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
- Seguro de saúde;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Vantagens nos hotéis Highgate;
- Desenvolvimento e progressão da carreira.

**Localização**: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Albufeira