Gestão de Pacientes

**Quem somos**:
O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com mais de 60 clínicas próprias, quatro laboratórios dedicados e um contact center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos o Sorriso. E tudo começa com a nossa Saúde Oral.

**Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes em Clínicas da Zona de Lisboa.**

Nas clínicas OralMED não nos limitamos a tratar; vamos mais além, cuidamos dos nossos Pacientes. E neste processo o papel dos Gestores de Paciente é fundamental.

A reportar ao Responsável de Clínica, enquanto Gestor de Paciente numa unidade OralMED, será o principal ponto de contato entre o Paciente e a clínica.

Será responsável por acompanhar o Paciente no seu percurso de tratamento desde a primeira consulta. Garantido que tudo corre bem durante a realização do Plano de Tratamento Integral definido. E assegurando que o Paciente se mantém feliz e motivado durante todo o processo.

Deverá garantir que atinge os seus objetivos mensais, seguindo os protocolos, políticas e procedimentos estabelecidos e acima de tudo o bem-estar de quem nos procura e em nós confia.

**Horário**: Full-time, por turnos rotativos de Segunda a Sábado, entre as 9h00 - 20h00.

**A Experiência que gostávamos que tivesse**:
Nas clínicas OralMED os Gestores de Paciente trabalham em grande proximidade com os Pacientes e restante equipa clínica. Para o desempenho desta função, procuramos profissionais que tenham:
Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade;
Experiência em funções similares, de contato com o público;
Experiência em funções comerciais;
Bons conhecimentos de informática;
Fluência em Inglês (preferencial).

Acompanhamento do Paciente durante todo o processo da primeira consulta e avaliação médica completa;
Explicação dos principais problemas de Saúde Oral e consequências do não tratamento dessas doenças na Saúde geral;
Levantamento de todas as necessidades do Paciente, identificadas pelo Médico Dentista;
Elaboração e Explicação do Plano de Tratamento Integral ao Paciente

Assegurar as reuniões de fim de tratamento com os Pacientes;
Apoiar a receção na marcação de primeiras consultas sempre que necessário;
Contamos com a sua experiência e sensibilidade, para continuarmos a levar a nossa Missão a todos os Pacientes.

**O Perfil que procuramos**:
Trabalhar na área da Saúde começa na vocação, em querer cuidar e ajudar o próximo. Por isso, procuramos Profissionais de exceção para a nossa equipa que:
Sejam reconhecidos pela sua simpatia natural e capacidade de comunicação;
Tenham gosto pelo atendimento ao público, e orientação para o bem-estar de cada um dos Pacientes;
Tenham gosto e percebam o valor do trabalho em equipa;
Tenham boas capacidades de negociação;
Sejam dinâmicos e capazes de realizar várias tarefas em simultâneo;
Tenham boas capacidades de organização.

**A nossa Missão inspira-o?**

Se reconhece valor na nossa Missão e reside numa área próxima da zona da oferta, venha desenvolver o seu talento no grupo que lhe dá espaço para crescer, enviando o seu CV para a nossa equipa de Recursos Humanos.