Senior Consultant

1 semana atrás

Porto, Portugal BrightBe.e Tempo inteiro

O nosso Cliente é uma empresa prestadora de serviços especializados, que ocupa um lugar de destaque no seu sector, tendo estabelecido ao longo de mais de 30 anos de experiência um diferenciado posicionamento de mercado, caracterizado por elevados níveis de serviço e proximidade com os clientes.

**O que vais fazer**:

- Liderar técnicamente projetos ibéricos de Contact Center
- Efetuar o levantamento dos requisitos dos Clientes e identificar a melhor solução
- Mapear em tecnologia e serviços
- Implementar a solução definida
- Efetuar teste por forma assegurar a qualidade e funcionamento
- Assegurar a manutenção dos serviços
- Fornecer soluções para problemas complexos
- Liderar equipas a nível técnico

**Quem és**:

- Formação superior, preferencialmente
- Experiência de pelo menos 5 anos em ambientes de Contact Center
- Conhecimento de metodologias de implementação de soluções de Contact Center
- Capacidade para definir estratégias de encaminhamento de contactos em ambientes de Contact Center
- Capacidade para ministrar formação aos utilizadores
- Capacidade de elaborar documentação técnica e manuais de utilizador
- Experiência em metodologias Agile
- Capacidade de transmitir conhecimento a outros elementos das equipas, nomeadamente técnicos de implementação e de suporte
- Espírito crítico sobre os projetos e processos em que és envolvido, com interesse em propor e implementar sugestões de melhoria
- Boa capacidade de diálogo e escrita em português e inglês, nomeadamente junto dos clientes. É valorizada a facilidade de comunicação em espanhol

**O que vais encontrar**:

- Proximidade com o negócio
- Projetos de elevada complexidade com escala ibérica
- Integração numa equipa experiente e ambiciosa
- Formação contínua e perspetivas de evolução
- Cultura inovadora, focada na tecnologia
- Política de trabalho híbrido
- Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar e experiência demonstrada

O que esperas para integrar uma equipa dinâmica e em crescimento com o excelente ambiente de trabalho?

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Senior Consultant

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal LIDERTEAM Tempo inteiro

    A Liderteam procura um Senior Consultant & Developer com experiência sólida em desenvolvimento técnico, integração de sistemas e personalização de ERP. Procuramos alguém capaz de transformar requisitos funcionais em soluções robustas, escaláveis e ajustadas à realidade operacional dos nossos clientes. Esta função é essencial para garantir que...

  • Senior Consultant

    2 semanas atrás

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  • Développeur SharePoint Confirmé ou Senior

    Há 5 dias

    Porto, Portugal Axeal Consultant Tempo inteiro

    Pourquoi ce poste est différent ? Vous interviendrez sur un projet de modernisation majeur pour un acteur industriel de référence dans le secteur du nucléaire, reconnu pour l’exigence de ses standards techniques, de sécurité et de qualité. Ce projet est au cœur des enjeux métiers : il ne s’agit pas de simple maintenance, mais d’une refonte...

  • Basis Senior Consultant

    Há 3 dias

    Porto Salvo, Portugal SAP Tempo inteiro

    Location: Porto Salvo Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Information Technology Jobs Other Industries & Skills: Manufacturing Advertiser: SAP Job ID: Posted On: 09 November 2025 We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over...

  • Tax Senior Consultant

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Forvis Mazars Tempo inteiro

    Na Forvis Mazars procuramos pessoas dinâmicas, criativas, que apostem no seu desenvolvimento técnico e profissional e com gosto pelo trabalho em equipa. Procuramos pessoas com ambição, coragem para liderar e motivadas a fazer a diferença num mundo de negócios competitivo e global.Enquanto Organização, assumimos o compromisso de contribuir para o...

  • Senior Consultant

    1 hora atrás

    Porto, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente O cliente é uma grande organização no setor de Professional Services, reconhecida pela sua experiência e capacidade de oferecer soluções inovadoras. Descrição - Implementar e gerir processos financeiros e contabilísticos em conformidade com as normas estabelecidas; - Colaborar com equipas multidisciplinares para desenvolver...

  • Business Consultant Sénior – Seguros Não Vida

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

    A Cleva Solutions é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções de software para o setor de seguros. Com mais de 40 anos de experiência, somos uma empresa líder de mercado, oferecendo uma plataforma integrada e modular que abrange desde a gestão de apólices até a avaliação de riscos e atendimento ao cliente. Na Cleva há sempre um...

  • Consultant Infra Senior – Cloud, Réseaux

    Há 2 dias

    Porto, Portugal Oci Sa Tempo inteiro

    Une entreprise de technologie recherche un Consultant infrastructure sénior pour renforcer son équipe à Porto. Vous serez impliqué dans l'intégration et la migration de systèmes et travaillerez avec des technologies variées telles que VMware, Windows, et Linux. Les candidats doivent avoir une formation supérieure en informatique et une expérience...

  • Business Consultant Sénior – Seguros Não Vida

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Cleva Tempo inteiro

    A Cleva Solutions é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções de software para o setor de seguros. Com mais de 40 anos de experiência, somos uma empresa líder de mercado, oferecendo uma plataforma integrada e modular que abrange desde a gestão de apólices até a avaliação de riscos e atendimento ao cliente. As soluções Cleva...

  • Senior Sales Consultant @orizonliving

    Há 3 dias

    Porto, Portugal RÉPLICA Real Estate Tempo inteiro

    Join us in shaping one of Porto’s most exciting premium real estate projects. We’re looking for a talented and driven Senior Sales Consultant to represent O’RIZON LIVING at our Sales Gallery near Freixo. Your profile: - Proven experience in real estate sales - Background in the premium segment - Fluency in Portuguese and English - Excellent...