Coordenador de Cobranças e Recuperação
Há 6 dias
A MediCapilar é a maior rede nacional de clínicas de saúde capilar, especializada em transplantes e tratamentos capilares. Com forte presença em Portugal, França e Suíça, estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) Coordenador de Cobranças e Recuperação para liderar as nossas equipas de gestores de paciente de cobrança e de recuperação, no Porto.
**Função**
Como responsável da área de cobranças e recuperação, terá um papel estratégico na gestão e coordenação da equipa, garantindo a eficiência nos processos administrativos e financeiros dos nossos pacientes, assegurando, nomeadamente, a cobrança e a ligação com a área operacional/clínica.
**As suas principais responsabilidades incluem**:
- Garantir a eficiência dos processos internos contribuindo para a excelência na experiência do paciente;
- Definir e monitorizar KPIs de desempenho da equipa, assegurando o cumprimento dos objetivos: cobrança, recuperação, lead time e retenção dos pacientes;
- Contribuir para implementar estratégias eficazes que visem promover a retenção e satisfação dos pacientes;
- Analisar dados e relatórios, identificando oportunidades de melhoria nos serviços.
**Perfil que procuramos**:
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano, sendo preferencial a Licenciatura em Gestão ou áreas relacionadas;
- Experiência mínima de 5 anos na gestão de equipas de cobrança;
- Experiência prévia em ambientes B2C, com foco na eficiência dos processos e na satisfação do cliente, será valorizada;
- Capacidade de liderança e motivação de equipas, promovendo um ambiente dinâmico e de cooperação;
- Orientação para resultados, com forte capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe;
- Competências analíticas sólidas e experiência na gestão de indicadores de desempenho;
- Boa capacidade de comunicação em ambientes multiculturais (domínio do francês será valorizado).
- Agilidade, flexibilidade e capacidade de implementação;
- Energia.
**O que oferecemos**:
- Formação inicial e contínua, promovendo o desenvolvimento profissional;
- Integração numa organização dinâmica e em expansão internacional;
- Oportunidade de liderar uma equipa estratégica e com atuação em diversos mercados.
Caso reúna o perfil submeta o seu currículo para apreciação.
**Tipo de oferta**: Período Integral
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Administrativo de Cobranças
1 semana atrás
Porto, Portugal Reconfinance - Gestão e Recuperação de Activos, S.A. Tempo inteiroApoio às várias áreas da empresa, com especial enfoque à gestão e recuperação de activos; Atendimento telefónico; Gestão e Otimização de carteiras de activos; Recepção de comunicações / documentação por parte de devedores. **Tipo de oferta**: Integral/Full-time Pagamento: 870,00€ - 1 500,00€ por mês
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Gestor de Recuperação de Crédito
1 dia atrás
Porto, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro**GRUPO CONSTANT**, empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, recruta para cliente do setor de **Gestão e recuperação de ativos**, **Recuperadores de Crédito (M/F) **para a zona do **Porto**. **Descrição**: - Contacto telefónico com devedores particulares com vista à recuperação do crédito; - Tarefas administrativas de...
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Gestor Telefónico de Recuperação de Crédito
1 dia atrás
Porto, Portugal Debtges lda Tempo inteiroSomos uma empresa jovem e dinâmica em fase de crescimento e que trabalha essencialmente com instituições Financeiras na área da recuperação de crédito. Estamos a recrutar colaboradores cuja função consiste essencialmente: - Gestão de carteira de processos, com o objectivo de cobrar valores em incumprimento. - Analisar processos (Pesquisa de...
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Gestor(a) de Recuperação de Crédito
2 semanas atrás
Porto, Portugal Hipoges Tempo inteiroA Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A...
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Recuperador de Crédito Sénior
2 semanas atrás
Porto, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiroA Fórum Selecção está a recrutar Recuperador de Crédito Sénior (M/F) para cliente na área de gestão e recuperação de ativos, localizado no Porto. Tens experiência em recuperação de crédito/cobranças? Gostas de comunicar e és vocacionado para o cliente? És resiliente e argumentativo? **Horário**: 11h-20h; - Após 6 meses de contrato,...
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Recuperadores de Crédito
1 dia atrás
Porto, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiroA Fórum Selecção está a recrutar Recuperadores de Crédito (M/F) para cliente na área de gestão e recuperação de ativos, localizado no Porto. Tens experiência em recuperação de crédito/cobranças? Gostas de comunicar e és vocacionado para o cliente? És resiliente e argumentativo? **Horários**: - De segunda a sexta-feira, com possibilidade...
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Recuperadores de Crédito
2 semanas atrás
Porto, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiroA Fórum Selecção está a recrutar Recuperadores de Crédito (M/F) para cliente na área de gestão e recuperação de ativos, localizado no Porto. Tens experiência em recuperação de crédito/cobranças? Gostas de comunicar e és vocacionado para o cliente? És resiliente e argumentativo? **Horários**: - De segunda a sexta-feira, com possibilidade...
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Recuperadores de Crédito
1 semana atrás
Porto, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiroA Fórum Selecção está a recrutar Recuperadores de Crédito (M/F) para cliente na área de gestão e recuperação de ativos, localizado no Porto. Tens experiência em recuperação de crédito/cobranças? Gostas de comunicar e és vocacionado para o cliente? És resiliente e argumentativo? **Horários**: - De segunda a sexta-feira, com possibilidade...
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Operador de Call-center
Há 6 dias
Porto, Portugal ANEXXA® - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiroA ANEXXA®, empresa especializada em soluções de Recursos Humanos, está a recrutar para prestigiado cliente: Operador de Call-Center (Cobranças) (M/F) - Porto **Funções**: - Gestão de carteira de processos, com o objetivo de cobrar valores em incumprimento. - Analisar processos (Pesquisa de contactos actualizados em varias aplicações); - Estudar...
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Recuperador de Crédito Sénior
2 semanas atrás
Porto, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro**Descrição do emprego**: A Fórum Selecção está a recrutar Recuperador de Crédito Sénior (M/F) para cliente na área de gestão e recuperação de ativos, localizado no Porto. Tens experiência em recuperação de crédito/cobranças? Gostas de comunicar e és vocacionado para o cliente? És resiliente e argumentativo? **Horário**: 11h-20h; -...
