Assistant(E) de Back-office Pour Un Groupe

**Location**
- Lisbon, Portugal**Language**
- French***

**Description**:
**Pourquoi nous rejoindre**

Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous Assistant(e) de back-office pour fournir un excellent support client, maintenir la qualité et améliorer les performances chaque jour. Si vous aimez aider les autres et avez une curiosité naturelle, nous sommes faits pour vous. Évoluez avec nous, mettez en valeur vos compétences, construisez votre parcours professionnel et profitez de chaque instant dans une entreprise mondiale axée sur les personnes.

**Ce que vous ferez chez Webhelp**

En tant qu**’Assistant(e) de back-office pour un groupe hôtelier - Francophone,** vous devrez:

- Fournir fièrement un excellent service à la clientèle en fournissant des informations sur les produits ou services, en prenant ou en entrant des commandes, en annulant des comptes ou en obtenant les détails des plaintes.
- Être responsable du soutien administratif au secteur financier, en veillant à ce que les politiques, les procédures et les activités instituées soient exécutées à temps, correctement et de manière efficace.
- Préparer, maintenir et examiner les dossiers d'achat, les rapports et les listes de prix.
- Vérifier les expéditions à leur arrivée pour s'assurer que les commandes ont été correctement remplies et que les marchandises répondent aux spécifications définies.
- Assister les fournisseurs par le biais de courriels et d'appels entrants.

**Nous serons très bien assortis si vous**:

- **Avez un niveau élevé de français (écrit et oral) et parlez couramment anglais (B2)**:

- Avez des bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Maîtrisez l'Excel.
- Bonnes capacités de communication.
- Êtes autonome responsable, flexible, dynamique et résilient.

Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus)
- Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net)
- Une assurance maladie privée (après 6 mois)
- Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences
- La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance
- Un horaire flexible du lundi au samedi
- Un environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
- Possibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore
- Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entier
- Lieu de travail **:Sur site à Lisbonne, Portugal**

« Travailler chez Webhelp est une expérience gratifiante, pleine de défis et de nombreux commentaires positifs de la part de nos clients. J'aime être moi-même dans le service personnalisé et de qualité que je fournis. » - **Samantha Oliveira - Conseillère Client**

**Qui nous sommes**

**Webhelp** est une entreprise française multinationale BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus excitantes du monde. **En choisissant Webhelp,** **vous serez partie intégrante d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers » de plus de 140 emplacements dans 60 pays. Rejoignez-nous chez **Webhelp** et ayez la possibilité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement dynamique et d'une variété de projets passionnants pour les marques les plus reconnues de B2C et B2B à travers le monde.

**Si cela vous correspond, rejoignez-nous **

**Webhelp** **est un employeur qui promeut l'égalité des chances.