Hotel Manager

1 semana atrás

Lisboa, Portugal MyPeople Tempo inteiro

Somos um grupo hoteleiro com várias unidades em Portugal. Para garantir a gestão de uma unidade 4 estrelas com 40 quartos no centro de Lisboa, selecionamos:
**Hotel Manager - Chiado / Lisboa (M/F)**

**Missão**

Reportando ao Director de Operações, este profissional é responsável por garantir a excelência e eficiência do Serviço ao Cliente, proporcionando todos os serviços para que possa ser oferecida uma estadia inesquecível aos hóspedes.

A função é assegurar a satisfação dos clientes em toda a sua estadia, podendo continuar com o serviço pós-estadia, caso seja necessário (perdidos e achados, comentários...).

O Hotel Manager é a pessoa responsável por garantir a coordenação da área de quartos, lobby e das

áreas comuns (entrada, business center, casas de banho, biblioteca).

**Principais Responsabilidades**
- Coordenar todas as áreas do hotel (quartos, f&b, receção e áreas comuns).
- Inspecionar as suites antes da chegada do cliente e reportar problemas aos respectivos departamentos;
- Proporcionar todos os serviços aos hóspedes (apoio ao cliente, conciergerie...) por forma a oferecer uma estadia de valor acrescentado;
- Cumprimenta e executa serviços especiais para os clientes VIP; Verificar a limpeza e bom funcionamento do lobby e das áreas comuns;
- Lida com reclamações de hóspedes e outros problemas que possam surgir;
- Aprova e assina subsídios, descontos, entre outros, conforme solicitado pelo responsável da

Receção; Promove e mantém as relações com o cliente e a equipa;

Atribui e aprova a escala de serviço para todos os funcionários da Receção.

**Perfil**
- Formação na área de hotelaria ou outra considerada relevante
- 2 Anos de experiência na gestão de um hotel de média dimensão
- Experiência na Liderança de Equipas
- Atenção ao detalhe e à execução de tarefas;
- Experiência comprovada no contacto direto com o cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma independente, com elevada capacidade para estabelecer e cumprir prioridades; Capacidade para gerir várias tarefas e/ou projetos em simultâneo;
- Forte capacidade de comunicação, oral e escrita;
- Fluência em 2 ou mais idiomas

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Salário: Até 2.000,00€ por mês

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro de vida
- Seguro saúde

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

- Bónus anual

  • Hotel Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    **Hotel Manager - CR7 Lisboa**: - Cidade: LisboaWe are currently seeking a passionate and experienced Hotel Manager to join the team of Pestana CR7 Lisboa. The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents. Key Responsibilities - Ensure quality standards are maintained -...

  • German-Speaking Customer Success Manager — Hotels SaaS

    Há 8 horas

    Lisboa, Portugal RoomRaccoon Hotel Tech Tempo inteiro

    A leading hotel management software provider is seeking a Customer Success Manager with fluency in German and English. This role involves advising hoteliers, delivering product demonstrations, and developing strong relationships to enhance customer satisfaction across the DACH region. The ideal candidate should have 3+ years of relevant experience, ideally...

  • Hotels Area Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal B&B HOTELS España y Portugal Tempo inteiro

    Join our team With more than 850 hotels, B&B Hotels is a hotel chain with a presence in more than 15 countries. From Spain, we support the entire network around the Iberian Peninsula, which includes more than 75 hotels between Spain and Portugal. Committed to the environment and sustainability, our core value is 'Better together', which promotes empathy,...

  • Hotels Area Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal B&B HOTELS España y Portugal Tempo inteiro

    Join our teamWith more than 850 hotels, B&B Hotels is a hotel chain with a presence in more than 15countries. From Spain, we support the entire network around the Iberian Peninsula, whichincludes more than 75 hotels between Spain and Portugal.Committed to the environment and sustainability, our core value is 'Better together', whichpromotes empathy,...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Brown's Hotel Group Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Brown's Hotel Group **Requisitos** : - Formação na área da hotelaria ou turismo - Domínio do inglês, falado e escrito (fator eliminatório) - Bons conhecimentos de francês e espanhol - Conhecimentos Channel Manager - Gosto pelo atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal - Boa capacidade de comunicação e negociação...

  • HR Assistant Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    **HR Assistant Manager (M/F) - Lisboa**: - Cidade: LisboaO Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. **PRINCIPAIS TAREFAS**: - Análise de dados e produção de relatórios relacionados com temas de RH; - Gerir a matriz de compensação e benefícios e...

  • Bilingual Hotel CSM

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal RoomRaccoon Hotel Tech Tempo inteiro

    A leading hospitality tech company in Lisbon is seeking a Customer Success Manager fluent in French and Italian or Spanish. You will manage a portfolio of hotel clients, ensuring they maximize the value of our solutions. Ideal candidates will have 2+ years of experience in a client-facing role and excellent communication skills. Join a dynamic team dedicated...

  • Sales Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Hotel Bairro Alto Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS** O Bairro Alto Hotel, membro da Leading Hotels of the World, é um boutique hotel de 5 estrelas no centro de Lisboa, localizado no coração da baixa histórica, entre dois dos bairros mais emblemáticos da cidade, o boémio Bairro Alto e o chique, cultural e trendy Chiado. Pioneiro na hotelaria Boutique de Lisboa, distinto e de sofisticação...

  • Assistant Housekeeping Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Luxury Hotel Tempo inteiro

    Assists in leading the Housekeeping department, ensuring the highest standards of cleanliness, presentation, and luxury detailing throughout the hotel. Key Responsibilities Support the Housekeeping Manager in daily operations. Inspect guest rooms and public areas for quality consistency. Train housekeeping staff on luxury presentation and etiquette....

  • assistant guest relations manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Luxury Hotel Tempo inteiro

    About the RoleSupports the Guest Relations Manager in ensuring personalized and exemplary service before, during, and after each guest stay. Key Responsibilities Assist with daily guest relations operations. Ensure VIP arrivals are flawlessly executed. Follow up on guest requests, preferences, and special occasions. Mentor junior team members. Profile Luxury...