Contact Center Supervisor

2 semanas atrás


Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua

A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound.

**As tuas futuras funções**:

- Gerir uma equipa de contact center dinâmica e que adora desafios.
- Definir metas e desenvolver estratégias para transformar leads em clientes de seguros.
- Motivar a equipa como um verdadeiro coach.
- Garantir que o cliente final tenha o melhor atendimento.
- Monitorizar os resultados, celebrar cada.

**O que será importante para ter sucesso**:

- Experiência em liderança de equipas de outbound.
- Ser um estratega nato, capaz de transformar dados em decisões geniais e oportunidades.
- Capacidade de inspirar.
- Conhecimento em CRM e em técnicas de vendas.

**O que a empresa lhe pode dar**:

- Salário competitivo, com comissões.
- Formação contínua.
- Um ambiente de trabalho colaborativo e cheio de energia, com uma equipa dinâmica.
- Benefícios que combinam com a tua ambição de líder

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade

**#In**telciaSharedServices **#We**Dream **#We**Care **#We**Do **#Be**GreatTogether **#More**HumanThanEver

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde

Remuneração suplementar:

- Bónus de performance


  • Contact Center Supervisor

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    Supervisor Call Center (entre as 8h e a 00h)Oferta de emprego: Supervisor de Contact-Center (M/F) TelecomunicaçõesNa YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências...

  • Contact Center Supervisor

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    Supervisor Call Center (entre as 8h e a 00h)Oferta de emprego: Supervisor de Contact-Center (M/F) TelecomunicaçõesNa YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências...

  • Supervisor - Contact Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso Contact Center da Intelcia Portugal está a procurar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as nossas equipas.O profissional responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Responsabilidades...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Um Supervisor de Contact Center é responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Principais ResponsabilidadesSupervisionar e orientar uma equipa de agentes de atendimento, garantindo a adesão aos procedimentos e padrões de qualidade.Monitorizar...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    Tens experiência na gestão de operações em Contact Center e estás à procura de um novo desafio? A **Ventask** está em processo de recrutamento para a posição de Supervisor, para a campanha **Emma BRASIL.** Este é um projeto em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente. **Descrição da função**: - Audição de chamadas e feedback...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo inteiro

    A Intelcia Portugal,encontra-se a recrutar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as nossas equipas de contact center. Este profissional será responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Principais Responsabilidades:- Supervisionar e...


  • Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo inteiro

    A Intelcia Portugal,encontra-se a recrutar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as nossas equipas de contact center. Este profissional será responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Principais Responsabilidades: Supervisionar e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo inteiro

    A Intelcia Portugal, encontra-se a recrutar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as nossas equipas de contact center. Este profissional será responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Principais Responsabilidades:Supervisionar e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo inteiro

    A Intelcia Portugal,encontra-se a recrutar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as nossas equipas de contact center. Este profissional será responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Principais Responsabilidades: Supervisionar e...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiro

    O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Supervisor de Contact Center para colaborar num projeto do Ministério da Saúde, no Porto.FUNÇÃODesenvolver e implementar planos de acompanhamento e motivação de equipa que opera 24x7 para concretização dos objetivos;Elaborar escalas semanais e mensais da equipa de acordo com a legislação e definidos...

  • Supervisor Contact Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...


  • Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiro

    **Função**:Supervisor de Contact Center. **Horário**:Turno de 8h compreendidos entre as 10h-21h. **Local**:Alcântara (Lisboa) **Funções**: - Acompanhamento equipas Rookies e Séniores; - responsável por integrar elementos nas equipas seniores; - Responsável pelo controlo de KPI; - Responsável pela evolução de resultados da equipa; - Dinamizar...

  • Contact Center Supervisor

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Yourvoice Contact Solutions Tempo inteiro

    YOUR Responsabilities : Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante, garantindo que eles adquirem as habilidades necessárias para...

  • Contact Center Supervisor

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Yourvoice Contact Solutions Tempo inteiro

    YOUR Responsabilities:Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante, garantindo que eles adquirem as habilidades necessárias para...

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Yourvoice Contact Solutions Tempo inteiro

    YOUR Responsabilities: Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante, garantindo que eles adquirem as habilidades necessárias para...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    YOUR Responsabilities: Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante, garantindo que eles adquirem as habilidades necessárias para...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Supervisor de Contact Center Comercial 2a a 6aImagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucessoSe tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em ambientes dinâmicos, temos o lugar perfeito para si.Estamos à procura de um Supervisor de Contact Center Comercial que seja:1.Um líder inspirador, que...