Analista Helpdesk

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

A Fórum Selecção encontra-se a selecionar para entidade bancária sua cliente;
ANALISTA DE HELPDESK

Funções a Desempenhar:

- Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação;
- Assegurar a resolução do pedido;
- Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;
- Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua;
- Acompanhamento de pagamentos urgentes;
- Apoiar outras Equipes na obtenção de documentos em falta para compensação de pendências no sistema (notas de crédito, débitos diretos, pendências);
- Compila informações sobre os prazos de fechamento mensais;
- Atualizado o calendário anualmente (até 15 de janeiro de cada ano) e é necessário verificar todos os feriados nacionais franceses;
- Compila informações sobre os prazos de encerramento do exercício;
- Relatar uma visão clara de como os fechamentos foram realizados em termos de processo, ocorrência de problemas, qualidade e pontualidade dos fluxos, bem como identificar oportunidades de melhorias para os próximos períodos de fechamento.
- Solicitar a atualização das pessoas autorizadas referentes a solicitar os pagamentos urgentes.

Perfil Pretendido:

- Licenciatura preferencialmente em Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins
- Experiência profissional: 0-3 anos de experiência em função e organização semelhantes
- Proficiente Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel)
- Conhecimento dos processos SAP e Contas a Pagar ou experiência em uma área relacionada é um diferencial
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas
- Capacidade de gerenciar prioridades e trabalhar sob pressão
- Forte orientação para o cliente
- Dinâmico e proativo
- Preciso e rigoroso
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Fluente em francês (obrigatório) e inglês (nível mínimo B2, certificado CECRL)

**Oferecemos**:

- Contrato: Termo Trabalho Temporário 6 meses
- Vencimento em função da experiência demonstrada + Subsídio de Alimentação

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Analista Helpdesk

    1 hora atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

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  • Analista/helpdesk Funcional de Sistemas De

    1 hora atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Torrestir Tempo inteiro

    **Função**: - Garantir a operacionalidade de todos os meios técnicos usados no tratamento da informação e auxiliares de comunicação, o que inclui o hardware de computadores, rede, telemóveis, bem como todo software necessário; - Apoiar a gestão da rede de computadores e manter e dar suporte em sistemas de informação. **Local**: - Lisboa - São...

  • Analista Servicedesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A **Triangle Solutions**, empresa multinacional de **Recursos Humanos**, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para **Carregado.** **Requisitos**: **o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções...

  • Analista Funcional

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal AxiansPT Tempo inteiro

    Na AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Faz também parte da nossa cultura a preocupação com o meio ambiente e a realização de ações de responsabilidade corporativa social e ambiental. **O CARGO**: Procuramos...

  • Analista (Lic. Gestão, Economia ou Finanças)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar para entidade bancária sua cliente; **ANALISTA DE HELPDESK** - Funções a Desempenhar: _ - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação; - Assegurar a resolução do pedido; - Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios...