Supervisor Soc

Procuramos reforçar a nossa equipa com um **Supervisor SOC**

**Requisitos**:

- Experiência profissional relevante na área de cibersegurança, com um mínimo de 2 anos;
- Conhecimentos em segurança informática, plataformas SIEM e operações de cibersegurança;
- Capacidades sólidas e demonstradas de comunicação oral e escrita em português e inglês (castelhano como opcional valorizado).
- Capacidade de coordenação e controle de qualidade dos serviços

**Funções**:

- Assegurar que a equipa de operação (leia-se a nossa equipa de operadores Tier 1) monitoriza sistematicamente eventos de segurança em redes, sistemas e aplicações;
- Assegurar que todos os incidentes SOC são devidamente registados e a evolução do seu estado é devidamente acompanhada, até à resolução final do evento ou alteração de estado;
- Controlar a qualidade de serviço efetuados no Tier 1
- Garantir que são cumpridos os níveis de serviço acordados, nomeadamente o cumprimentos da assiduidade de turnos. Coordenar a equipa de operadores, elaborar os mapas de turnos e mapas de férias
- Analisar e Escalar Incidentes Críticos, Acompanhar a resolução de incidentes escalados pelo Tier 1 para o Tier 2 e 3.
- Efetuar o seguimento da evolução da resolução dos incidentes junto da equipa do SOC;
- Suportar a definição dos parâmetros e critérios de monitorização de ambientes novos ou em restruturação;
- Descrever e Implementar procedimentos de resposta e análise de incidentes para a equipa de Tier 1, incorporando melhorias decorrentes da análise de falsos positivos e das informações e procedimentos descritos pelos clientes.
- Garantir a consistência da entrega de serviços e criação de Procedimentos e de instruções de trabalho que permitam a resolução em primeira linha ou a passagem para segunda linha de incidentes críticos ou graves.

Dá o Salto, Junta-te a Nós

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas