Empregos actuais relacionados com Night Auditor - Évora - Discovery HoteisOperações

  • Night Auditor

    1 semana atrás

    Évora, Portugal AHM Tempo inteiro

    Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleiracom projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de **Night **Auditor**(M/F) para o nosso projecto em Évora, **Hilton Garden Inn**. **Principais Funções**: - Realizar ou colaborar na recepção e acolhimento ao...

  • Rececionista / Tournant - Albergaria do Calvário

    2 semanas atrás

    Évora, Portugal Unlock Boutique Hotels Tempo inteiro

    A Albergaria do Calvário, membro da Unlock Boutique Hotels, está em fase de contratação para integração na sua equipa jovem e dinâmica de Receção para a vaga de Rececionista / Tournant. Com serviço personalizado, atento, cuidado e de excelência para com os seus clientes e hóspedes. As condições salariais são de acordo com as funções,...

Night Auditor

Há 23 horas

Évora, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente cuja chegada, partida ou reserva se processe a horas tardias, oferecendo um serviço de qualidade superior.

Principais **Responsabilidades**:

- Assegurar o controlo da unidade após a saída dos responsáveis do dia;
- Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, bem como o fecho das operações do dia;
- Controlar e assegurar a entrega dos valores respetivos à contabilidade;
- Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;
- Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;
- Saber vender e inserir reservas no PMS;
- Dar informação sobre atrações turísticas da região bem como promover experiências do Hotel.
- Controlar a receita nos POS nos diferentes pontos de venda do hotel;
- Verificar as reservas do dia seguinte: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
- Controlar a disponibilidade do hotel no PMS;
- Controlar tarifas no site e OTA’s assim como descrições/pormenores do hotel nos diferentes canais;
- Controlar a concorrência;
- Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
- Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis;
- Assegurar a correta passagem de serviço e documentos necessários para o Turno da manhã da Receção, Reservas e outros departamentos do hotel;
- Assegurar novas tarefas que possam ser solicitadas pela Chefia;
- Deverá apoiar outros departamentos sempre que necessário.

Experiência que procuramos
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Ter gosto pela venda;
- Ser organizado(a), preciso(a), metódico(a) e ter preocupação pelo detalhe;
- Ser proativo(a), dinâmico;
- Elevada capacidade de antecipação de problemas;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade analítica;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal com os clientes, com os colegas e Chefias;
- Boa apresentação;
- Atitude dinâmica e positiva;
- Gosto pelo trabalho em equipa e entreajuda;
- Conhecer bem o DNA da DHM;
- Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
- Conhecer e aplicar os SOP’s de Receção e de Reservas;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários;
- 12º ano completo e formação profissional na área de Hotelaria.
- 2 anos de experiência profissional em função similar.
- Fluência na língua de origem e em língua Inglesa, outra língua será valorizada.
- Conhecimentos de Excel e Reporting;
- Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante.