Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

**Local**: Lisboa
**Oferta**:

- Salário: Dependendo dos padrões regionais e do setor, a faixa salarial de um Especialista de Atendimento ao Cliente é de aproximadamente 1.500 - 2.500/mês (dependendo da experiência e do tamanho da empresa);
- Os especialistas de atendimento ao cliente podem evoluir para cargos como especialistas seniores de atendimento ao cliente, gestores de atendimento ao cliente e gestores de relacionamento com o cliente, acumulando experiência e melhorando competências.

**Responsabilidades**:

- Processamento de encomendas: processe as encomendas dos clientes, incluindo a colocação de encomendas, o seguimento e as alterações, garantindo a precisão;
- Tratamento de reclamações: Lide com as reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz, forneça soluções satisfatórias e mantenha o relacionamento com os clientes;
- Conhecimento do produto: Compreensão aprofundada dos produtos e serviços da empresa e fornecimento de consultas e sugestões relevantes aos clientes;
- Feedback do cliente: recolha informações de feedback do cliente, reporte regularmente à gestão e faça sugestões de melhorias;
- Manutenção do sistema: Atualizar as informações do cliente e os registos de comunicação no sistema de gestão de relacionamento com o cliente para garantir a precisão dos dados.

**Requisitos**:

- Candidatos com atendimento ao cliente ou experiência profissional relacionada são preferidos, especialmente experiência em máquinas ou áreas industriais;
- Boa comunicação e capacidade interpessoal, capaz de estabelecer boas relações com todo o tipo de clientes;
- Fortes capacidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com dúvidas e reclamações complexas dos clientes;
- Proficiente em software de escritório e conhecimentos básicos de informática;
- Capacidade de inserir e gerir dados e manter registos de clientes com precisão;
- Um jogador de equipa e capaz de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado;
- Elevado sentido de responsabilidade e consciência de serviço, empenhado em melhorar a satisfação do cliente;
- Excelentes capacidades de gestão do tempo, capazes de priorizar o trabalho de forma eficaz;
- Os especialistas em atendimento ao cliente trabalham frequentemente num escritório e podem ser solicitados a falar com os clientes no momento certo.

  • Atendimento ao Público

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Atendimento ao Público Tempo inteiro

    Precisa-se Colaborador para Atendimento ao Público. Fale Línguas: - Inglês - Nível C - Francês (preferencialmente) Carta de Condução - Opcional. Lugar Estável, com possibilidade de aumento das regalias, de acordo com a produtividade Capacidade de organização. **Tipo de oferta**: Período Integral, Part-time Pagamento: 820,00€ - 950,00€...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente – Lisboa

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo MCoutinho Tempo inteiro

    Uma empresa de referência no setor automóvel em Lisboa está à procura de um Técnico de Atendimento ao Cliente que assegure um atendimento eficiente e cordial aos clientes. O candidato ideal terá formação ao nível do 12.º Ano, deve ter forte orientação para o cliente e gostar do contacto direto, além de experiência em funções de atendimento. A...

  • Especialista em Reservas e Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Uma agência de viagens está a procurar um reforço para a sua equipa operacional em Lisboa. O candidato ideal terá um gosto pelo contacto com o cliente e habilidade para trabalhar sob pressão. As responsabilidades incluem a gestão de reservas online e atendimento ao cliente. O perfil pretendido inclui excelentes capacidades interpessoais, experiência...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Empregoxl Tempo inteiro

    Uma empresa de referência em serviços automóveis procura um Técnico de Atendimento ao Cliente em Lisboa Oriente. O candidato ideal terá forte orientação para o cliente, experiência anterior em atendimento e formação ao nível do 12.º Ano. As responsabilidades incluem atendimento personalizado, gestão de entradas na oficina e tarefas...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal For Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaTonus Gym- lisboaDescrição do CargoEstamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente para atuar de forma presencial em Lisboa, garantindo a melhor experiência para nossos clientes. As principais responsabilidades incluem responder a dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte por telefone, e-mail ou presencialmente. O...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda.Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaEmpresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda. Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Profissional para atendimento ao cliente, com foco em resolver dúvidas, suporte e garantir excelente experiência.

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    O profissional irá atender e solucionar dúvidas dos clientes, garantindo uma excelente experiência de atendimento e mantendo a comunicação eficaz.

  • Representante de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MatrizGanha Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoBuscamos um Representante de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em Lisboa. Este cargo exige que o profissional seja a primeira linha de contato com nossos clientes, oferecendo suporte, solucionando dúvidas e garantindo uma experiência positiva para o cliente. As...