Especialista em Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

**Local**: Lisboa
**Oferta**:

- Salário: Dependendo dos padrões regionais e do setor, a faixa salarial de um Especialista de Atendimento ao Cliente é de aproximadamente 1.500 - 2.500/mês (dependendo da experiência e do tamanho da empresa);
- Os especialistas de atendimento ao cliente podem evoluir para cargos como especialistas seniores de atendimento ao cliente, gestores de atendimento ao cliente e gestores de relacionamento com o cliente, acumulando experiência e melhorando competências.

**Responsabilidades**:

- Processamento de encomendas: processe as encomendas dos clientes, incluindo a colocação de encomendas, o seguimento e as alterações, garantindo a precisão;
- Tratamento de reclamações: Lide com as reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz, forneça soluções satisfatórias e mantenha o relacionamento com os clientes;
- Conhecimento do produto: Compreensão aprofundada dos produtos e serviços da empresa e fornecimento de consultas e sugestões relevantes aos clientes;
- Feedback do cliente: recolha informações de feedback do cliente, reporte regularmente à gestão e faça sugestões de melhorias;
- Manutenção do sistema: Atualizar as informações do cliente e os registos de comunicação no sistema de gestão de relacionamento com o cliente para garantir a precisão dos dados.

**Requisitos**:

- Candidatos com atendimento ao cliente ou experiência profissional relacionada são preferidos, especialmente experiência em máquinas ou áreas industriais;
- Boa comunicação e capacidade interpessoal, capaz de estabelecer boas relações com todo o tipo de clientes;
- Fortes capacidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com dúvidas e reclamações complexas dos clientes;
- Proficiente em software de escritório e conhecimentos básicos de informática;
- Capacidade de inserir e gerir dados e manter registos de clientes com precisão;
- Um jogador de equipa e capaz de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado;
- Elevado sentido de responsabilidade e consciência de serviço, empenhado em melhorar a satisfação do cliente;
- Excelentes capacidades de gestão do tempo, capazes de priorizar o trabalho de forma eficaz;
- Os especialistas em atendimento ao cliente trabalham frequentemente num escritório e podem ser solicitados a falar com os clientes no momento certo.

  • Especialista em atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal One Moving Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento ao Cliente A Premier Internacional Movers , multinacional em constante crescimento, está em busca de um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente para fortalecer nosso time e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. O que procuramos: Gosto genuíno por atender e apoiar clientes Inglês avançado (eliminatório)...

  • Atendimento ao Público

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Atendimento ao Público Tempo inteiro

    Precisa-se Colaborador para Atendimento ao Público. Fale Línguas: - Inglês - Nível C - Francês (preferencialmente) Carta de Condução - Opcional. Lugar Estável, com possibilidade de aumento das regalias, de acordo com a produtividade Capacidade de organização. **Tipo de oferta**: Período Integral, Part-time Pagamento: 820,00€ - 950,00€...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal VELUX Tempo inteiro

    Contrato a termo certo de 6 meses.Gosta de proporcionar experiências de qualidade ao cliente? Prospera em ambientes dinâmicos onde as suas competências fazem a diferença? Junte-se à nossa equipa como Especialista de Atendimento ao Cliente e desempenhe um papel vital para garantir a sua satisfação. Os seus desafiosComo Especialista de Atendimento ao...

  • Especialista em Reservas e Atendimento ao Cliente

    Há 15 horas

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Uma agência de viagens está a procurar um reforço para a sua equipa operacional em Lisboa. O candidato ideal terá um gosto pelo contacto com o cliente e habilidade para trabalhar sob pressão. As responsabilidades incluem a gestão de reservas online e atendimento ao cliente. O perfil pretendido inclui excelentes capacidades interpessoais, experiência...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Empregoxl Tempo inteiro

    Uma empresa de referência em serviços automóveis procura um Técnico de Atendimento ao Cliente em Lisboa Oriente. O candidato ideal terá forte orientação para o cliente, experiência anterior em atendimento e formação ao nível do 12.º Ano. As responsabilidades incluem atendimento personalizado, gestão de entradas na oficina e tarefas...

  • Atendimento ao Cliente Francês

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Portugal IEmprego Tempo inteiro

    Procura juntar-se a uma equipa de Atendimento ao Cliente, especialista na excelência? Esta é a sua oportunidade! **Descrição**: **Perfil**: Domínio perfeito da língua francesa, com boa fluência oral e escrita; Capacidade de comunicação; Escuta ativa; Empatia. **Oferecemos**: - Um ambiente agradável e acolhedor; - Formação inicial remunerada e...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal For Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaTonus Gym- lisboaDescrição do CargoEstamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente para atuar de forma presencial em Lisboa, garantindo a melhor experiência para nossos clientes. As principais responsabilidades incluem responder a dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte por telefone, e-mail ou presencialmente. O...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda. Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda.Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...

  • Atendimento ao cliente

    Há 12 horas

    Lisboa, Portugal Godiva Shoes & Hats Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa com experiência no ramo de Calçado, Chapéus e Acessórios de Moda.Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Assistente de Vendas ao Cliente na Godiva Shoes & Hats, na região de Lisboa. As principais atividades diárias incluem atender e solucionar dúvidas dos clientes, fornecer...