Técnico/a de Reclamações

**Responsabilidades**: - Gestão do sistema interno de tratamento de reclamações de clientes; - Tipificar, normalizar e gerir o feedback das reclamações; - Descrever, analisar e diagnosticar os principais motivos de reclamações e o respetivo impacto; - Analisar e identificar oportunidades de melhoria, com base nas melhores práticas no mercado,...

A Manitowoc Crane Group Portugal dedica-se à produção de diversas soluções de elevação. Neste momento estamos a recrutar para a nossa unidade de Baltar (Paredes), Técnico(a) de HST, Qualidade e Garantias: **Responsabilidades**: - Suporte a nível de Segurança (sob a supervisão do responsável de segurança), nomeadamente: *Elaboração de...

**Responsabilidades**: - Análise/Resposta a reclamação de clientes; - Desenvolvimento de uma base de dados com as reclamações de clientes; - Promover a melhoria contínua do serviço prestado ao Cliente. **Perfil**: - Formação Superior; - Gosto sector Auto; - Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados (eliminatório); - Dinamismo e...

Técnico da Qualidade (M/F/D) A Inovocorte, empresa situada em Lordelo-Paredes, possui como core business a metalomecânica, em particular de precisão, atuando no mercado há mais de 4 décadas. No sentido de reforçar a sua equipa multidisciplinar, encontra-se atualmente a contratar novos talentos. Para integração do Departamento da Qualidade, está a...

**Responsabilidades**: - Aprender a analisar dados e indicadores do negócio do após-venda automóvel; - Auxiliar na definição e implementação de projetos após-venda; - Acompanhar as atividades de gestão da equipa de após-venda; - Ajudar na quantificação de indicadores de desempenho da oficina; - Apoiar na quantificação do número de entradas e...

**Responsabilidades** - Realizar auditorias mensais às estações (rent a car); - Monitorizar e acompanhar as resposta aos Open Reports por parte das estações; - Registar, em base de dados, as reclamações dos Clientes; - Monitorizar os Inquéritos de Qualidade nos INS e, os Relatórios das RPs; - Promover a melhoria contínua no sentido de exceder os...

**Responsabilidades**: - Gestão de Métodos e Processos do Após-Venda; - Atendimento de qualidade e Fidelização de Clientes; - Planeamento Estratégico de Oficina; - Planeamento Estratégico de Peças e Acessórios; - Gestão de Receitas, Lucros e Despesas; - Gestão Ambiental e Sustentabilidade; - Satisfação e Fidelização de Clientes; - Gerir os...

Detalhe da Oferta: A Eduardo Barbosa Consultores posiciona-se no mercado como uma empresa especializada na Prestação de Serviços de Apoio à Gestão Empresarial. Aqui procuramos integrar os nossos colaboradores em equipas dinâmicas e colaborativas, que permitam potenciar todo o conhecimento e a melhor versão de cada um. As nossas equipas...

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO** (maior _megastore _de viaturas seminovas e usadas do país) e o _master franchise_ da rent a car **SIXT**em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a...

A Manitowoc Crane Group Portugal dedica-se à produção de diversas soluções de elevação. Neste momento estamos a recrutar para a nossa unidade de Baltar (Paredes), Administrativo: **Responsabilidades**: - Suporte administrativo ao serviço pós venda e vendas - Suporte a nível de Segurança (sob a supervisão do responsável de segurança),...