Asesor de Clientes en Español

**EN**: Spanish + English Customer Advisor - Payment Solutions - Lisbon Office - Oriente / Start 27.03
**PT**:Espanhol + Inglês Customer Advisor - Payment Solutions - Escritório de Lisboa - Oriente / Início 27.03
**ES**: Asesor de Clientes Español + Inglés - Soluciones de Pago - Oficina de Lisboa - Oriente / Inicio 27.03

**Ubicación: Lisboa-Oriente**
- **Posible inicio: 27.03**:

- Ofrecemos un proceso de contratación remota rápido y eficiente
- Es una gran posibilidad de obtener un buen dinero durante todo el año en Portugal
- Horarios rotativos: lunes a domingo 24 horas al día, 7 días a la semana (tiempo completo: 8 h/día, 40 h/semana, 5 días a la semana) con 2 días libres rotativos
- Se prefiere experiência en el área de Atención al Cliente / Asesoramiento al Cliente

**Proyecto**:
Este proyecto está dedicado a brindar soporte a un proveedor líder de soluciones de pago y tecnología empresarial. Su innovadora plataforma permite a las empresas de todos los tamaños vender sin problemas, administrar las operaciones de manera eficiente y mejorar las interacciones con los clientes. Desde el procesamiento de pagos y la gestión de inventario hasta la programación de citas y los pedidos en línea, sus soluciones ayudan a las empresas a agilizar sus operaciones diarias.

Como Asesor de Clientes en español e inglés, ayudarás a los usuarios con consultas, resolución de problemas y optimización de su experiência con la plataforma.

Únete a un equipo dinámico y contribuye al éxito de las empresas en todo el mundo

**Como asesor de clientes, usted se encargará de**:

- Brindar soporte de alta calidad por teléfono, correo electrónico y chat, manteniendo un enfoque profesional y amigable.
- Ayudar a los clientes comerciales con consultas, resolución de problemas y optimización del uso de la plataforma.
- Verificar la información de la cuenta y garantizar el cumplimiento de las pautas de seguridad y normativas.
- Identificar y resolver los problemas de los clientes de manera eficiente para mejorar su experiência.
- Manejar el soporte tanto en español como en inglés.

Salario competitivo y sistema de remuneración (incl. dietas):

- 870€ brutos x 14 meses (1015€ brutos x 12 meses) - salario base
- 50€ brutos/mes - prima fija por proyecto
- Dinero: 7,23€ NETOS/día (aprox. 145€ NETOS/mes en una tarjeta de voucher)
- Dinero por turno de noche (si aplica)
- 20 €/mes - Dinero para transporte

**Qué ofrecemos**:

- **Posible inicio: 27.03**:

- **Horario rotativo: lunes-domingo 24/7 (tiempo completo: 8h/día, 40h/semana, 5 días/semana) con 2 días libres rotativos**:

- Contrato de trabajo a tiempo completo, de duración determinada, de 6 meses con posibilidad de prórroga (según la legislación portuguesa)
- Se imparte formación al inicio del trabajo
- Ofrecemos un sistema de trabajo en oficina en nuestra moderna ubicación en Lisboa - Oriente
- Proceso de contratación online completo y regulado
- Programa Bring a Friend con atractivos incentivos
- Seguro médico privado desde el primer día
- Disfruta de nuestras modernas comodidades, muchos descuentos en empresas locales, actividades deportivas y de responsabilidad social, fiestas internas y mucho más

**Qué esperamos**:

- **Fluidez en español (C2 - nativo)**:

- **Dominio del inglés (nível mínimo C1)**:

- Vives en cualquier lugar de Lisboa o estás dispuesto a trasladarte allí
- Capacidad para comunicarte de forma clara y eficaz
- Buscas aventura en una empresa internacional de rápido crecimiento
- Se prefiere experiência en el área de Atención al cliente/Asesoramiento al cliente

**Nota: Requerimos ciudadanía de la UE o plenos derechos para trabajar en Portugal**

¿Estás interesado en una nueva aventura?

Entonces envía tu CV, te esperamos
- Al postularse para este puesto, usted acepta nuestra política de privacidad y da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales y su transferencia al cliente que ofrece este puesto.

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Pay: From 940.00€ per month

Application Question(s):

- When is the closest possible date to start for you?
- Have you ever been in recruitment/worked with Concentrix or Webhelp in Portugal? Please leave the notes here:

- Your current location (City):

- Are you ready to work in our office in Lisbon-Oriente (full time system, rotational shifts 24/7 - 5days & 40h per week)?
- Is your Spanish at C1-native level?
- Is your English at strong, working proficiency level (nim. C1)?

**Education**:

- High school or equivalent (required)

**Language**:

- English at professional level (min. C1) (required)
- Spanish (C2-native) (required)

Expected Start Date: 27/03/2025