Kundenbetreuer (M/w) - Lebensmitteleinzelhandel

**Über Webhelp**: **Webhelp** ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet.**  Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden**, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern. Wenn Sie sich für **Webhelp** entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken. **Über die Stelle**: Als Customer Support Assistant hast Du die Aufgabe, Kunden bei Fragen und Wünsche zu Produkten, Lieferungen, Umtausch und/oder Retouren zu unterstützen. Dein zukünftiges Projekt ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Online-Supermärkte in der Schweiz. **Als Customer Support Assistant wirst Du**: - Dem Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail oder Telefon) auf enthusiastische und professionelle Weise Unterstützung anbieten - Dem Kunden bei der Klärung von Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Produkten, Lieferungen, Umtausch und/oder Retouren unterstützen - Daten von neuen Kunden in die Plattform einfügen - Zeitnahe Bearbeitung und Beantwortung von Kontaktanfragen - Für ein Engagement der Marke unseres Kunden beitragen **Wir sind auf der Suche nach**: - **Fließend Schweizerdeutsch (C1/C2)**: - Gute Kommunikationsfähigkeiten - Proaktivität, Ergebnisorientierung, Motivation und Lust auf Teamarbeit in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld **Wir bieten Ihnen**: - Attraktives Gehalt - Leistungsbonus - Essensgeld - wird mit einer Karte bezahlt - Bezahlte und kontinuierliche Weiterbildung - Dynamisches und angenehmes Arbeitsumfeld - Karrieremöglichkeiten im Ausland dank des internationalen Mobilitätsprogramms von Webhelp **Das Leben in unserem Unternehmen**: - Arbeiten in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationalitäten - Modernen Einrichtungen, viele Rabatte bei lokalen Geschäften, einen Arzt vor Ort, Firmenfeiern und Veranstaltungen und vieles mehr - Neue und moderne Büros in **Braga, Portugal.** Alle Bewerbungen werden gemäß dem Datenschutzgesetz vertraulich behandelt. **Webhelp** betrachtet Vielfalt als grundlegende Ressource und bietet Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten für alle, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Klassifizierung. Art der Stelle: Vollzeit Sprache: - Deutsch (Erforderlich)