Assistente Call Center Outbound

Há 7 dias


Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiro

A Servinform é uma empresa ibérica com mais de 47 anos de experiência na área de Business Process Outsourcing. Em Portugal, somos mais de 200 colaboradores.

Nesto momento, a **Servinform PT** está em crescimento e procuramos pessoas comunicativas, focadas em resultados e com gosto pelo atendimento ao cliente para integrar a nossa equipa de **Outbound** comercial para o projeto da **Defesa do consumidor**.

**Local**: Lisboa, Oriente

**Descrição da função**:

- Efectuar contactos para potenciais clientes com o objectivo de apresentar / vender produtos;
- Vendas e Negociação: Experiência comprovada em campanhas outbound de vendas;
- Experiência comprovada na campanha da Deco.
- Comunicação Persuasiva: Capacidade de apresentar os produtos de forma clara, destacando benefícios e convertendo leads em clientes;
- Garantir que toda a informação do produto e legal é transmitida ao Cliente;
- Garantir a recolha de todos os dados necessários para a celebração de contrato com o Cliente;
- Cumprir com os objectivos proposto;
- Informar, aconselhar e propor soluções para as necessidades e dúvidas dos clientes;
- Registar as interações com os Clientes em diversas plataformas;
- Gestão de CRM: Conhecimento avançado em ferramentas para gerir contactos e acompanhamento do funil de vendas.
- Gestão de Objeções: Habilidade em contornar recusas e incentivar a adesão através de argumentação assertiva.

**Requisitos necessários para ter sucesso nesta função**:

- Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade
- Experiência em contact center - Outbound / Telemarketing / Sales
- Excelentes capacidades de comunicação e argumentação
- Discurso formal e fluente
- Conhecimento de Office na ótica do utilizador;
- Boa disposição e sorriso na voz
- Direccionado para resultados e objectivos
- Espírito competitivo, proactivo e assertivo
- Destreza digital (competências informáticas na ótica do utilizador)

**Valorizamos (factores não eliminatório)**:

- Domínio da língua Inglesa falado e escrito.
- Certificações: Técnicas de Vendas, Telemarketing e Ética no Atendimento (facultativo).

**O que oferecemos**:

- Contrato
- Vencimento base + subsídio de alimentação + comissões consoante os objectivos
- Formação inicial e contínua
- Dia de férias adicional (Dia do Aniversário)
- Horário Rotativo 10:00 - 20:00h
- Localização Oriente

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 870,00€ - 1 200,00€ por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

- Comissão
- Décimo terceiro salário



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