Gestor de Serviços/processos Ti

Há 4 dias

Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa**

**Principais responsabilidades**:
Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;
**Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;**
Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT - Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;
**Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office**
Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;
**Participação em Projectos, garantindo a **formação **da área de Suporte Técnico IT;**
Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT;
**Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva **construção **do modelo de Suporte;**
Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;
**Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;**
Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização

**Competências Técnicas**:
Experiência mínima de três anos em gestão na área de TI;
**Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;**
Experiência em gestão de projetos de TI;
**Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de TI;**
Conhecimento de infraestruturas de TI: Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e **Segurança **da informação
**Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas.**
Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;
**Habilidades de liderança, comunicação e **trabalho **em equipe para gestão de serviços de TI.**
**Possuir senso analítico**
Foco na **qualidade **do serviço
**Antecipar problemas e agir com autonomia;**
Resolução de problemas

**Oferta**:
**Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.**

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Gestor de Serviços de TI

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    Estamos a contratar: Gestor de Serviços de TI Localização: Lisboa (Regime Híbrido) Estás pronto para dar o próximo passo na tua carreira e contribuir para a gestão e evolução de plataformas tecnológicas críticas no setor da energia e mercados financeiros?Procuramos um(a) Gestor de Serviços de TI com formação em Engenharia Informática ou...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor Aplicacional TI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    A IT House está a recrutar, para a Repsol: Gestor Aplicacional TI (m/f), multinacional de referência no setor da energia, na integração de um(a) Gestor(a) Aplicacional TI, que se juntará à equipa de Tecnologias de Informação da empresa em Portugal. Este profissional terá como missão liderar projetos de desenvolvimento aplicacional e gerir o ciclo...

  • Gestor de Serviços de TI | Hybrid Lisboa | Plataformas

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    Uma empresa de tecnologia está a contratar um Gestor de Serviços de TI para Lisboa (regime híbrido). O profissional será responsável pela gestão técnica de plataformas de TI, incluindo suporte a sistemas e contacto com fornecedores. É necessário ter Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática e entre 3 a 5 anos de experiência. Oferecemos um...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria continua na...

  • Gestores de Projetos e Serviços de Ti

    Há 17 horas

    Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    **A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; Experiência mínima de cinco anos na área de Gestão de projetos de relevante complexidade; Certificado em PMP; **Atividades a...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...

  • Gestor de Processos

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Estamos a recrutar | Gestor(a) de Processos – Área das Autorizações, para a zona de Benfica - Torres de Colombo. Se tens capacidade de gerir múltiplas tarefas com eficiência, atenção aos detalhes e paixão por fornecer um excelente suporte, esta é a tua oportunidade para crescer num ambiente dinâmico e de confiança. Principais responsabilidades:...

  • Gestora de processos

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal D&D Group Tempo inteiro

    Estamos a recrutar | Gestora / Assistente Processual D&D Group — Equipa Imobiliária nº1 em Portugal há 7 anos consecutivos Na D&D Group acreditamos que o sucesso de uma equipa de alta performance começa nos bastidores. É por isso que procuramos uma Gestora / Assistente Processual rigorosa, organizada e orientada ao detalhe, para apoiar uma operação...

  • Gestor de Processos

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Estamos a recrutar | Gestor(a) de Processos – Área das Autorizações, para a zona de Benfica - Torres de Colombo. Se tens capacidade de gerir múltiplas tarefas com eficiência, atenção aos detalhes e paixão por fornecer um excelente suporte, esta é a tua oportunidade para crescer num ambiente dinâmico e de confiança. Principais responsabilidades:...