Senior Reservations Agent Resort Luxo Algarve

2 semanas atrás

Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

**Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa
O que oferecemos: O VILA VITA oferece vantagens e benefícios em diversas áreas: - Vantagens VILA VITA World (descontos em bens e serviços do Universo VILA VITA);
- Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros) - Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa);
- Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições diárias durante os 7 dias da semana, mesmo em dias de férias e folgas);
- Benefícios gerais VILA VITA - Transporte para staff (diversas localidades), Disponibilização de Uniforme cuidado (acesso a lavandaria do hotel com serviço automático e presencial), Prenda de aniversário, Voucher de casamento, Baby voucher para nascimento de filhos, Celebração de Festividades, Integração em projetos de responsabilidade social e ambiental, Formação inicial, contínua e Cross Training, Acesso a Plataforma integrada de formação e-learning (VILA VITA e-Academy), entre outros. - Outros benefícios relacionados com a função. PEOPLE ARE THE HEART OF EVERY SUCCESS STORY. As Pessoas são a alma de todas as histórias de sucesso. Faça parte da nossa Equipa e construa a sua carreira connosco
**Requisitos** : Esperamos que tenha: - 5 anos de experiência em reservas de Hotel;
- Experiência em Hotel/Resort de 5 estrelas;
- Fluente em inglês e português. Conhecimento de alemão será valorizado;
- Focado em atingir metas, com o objetivo de gerar receita;
- Bons conhecimentos de gestão de tarifas e estratégias de venda;
- Proactivo, entusiasta, acessível;
- Deve ser capaz de construir um relacionamento harmonioso com hóspedes e Chefes de Departamento/Direção;
- Boa capacidade de comunicação;
- Boas capacidades analíticas, organizacionais e administrativas;
- Conhecimento de Opera PMS e Synxis CRS. Nesta função irá desempenhar: - Proceder de acordo com o Manual de reservas implementado;
- Colaborar na maximização das receitas do Resort, garantindo, o bom conhecimento do produto, quartos e serviços de hotel;
- Colaborar na verificação das reservas efetuadas e nos relatórios diários de chegada, garantindo que o quarto atribuído corresponde ao tipo de quarto solicitado, a segmentação do mercado e os preços estão corretos, bem como outros detalhes da reserva;
- Assegurar o tratamento adequado em relação aos hóspedes habituais e VIP, como Leaders Club e Virtuoso;
- Rever no-shows e reservas canceladas e informar o DORM de acordo;
- Atribuir quartos de acordo com a categoria reservada, tendo em consideração os pedidos especiais e evitando upgrades desnecessários;
- Realizar relatórios de desempenho semanais (número de reservas, tipos de quartos, tarifas, etc.), para complementar o Relatório de evolução semanal (Pace Report);
- Certificar-se de que nenhuma tarifa especial ou upgrades de quartos são oferecidos, a menos que seja aprovado pela Direção Geral e/ou Executiva;
- Participar na organização da lista de espera de acordo com a prioridade dos contactos a serem feitos;
- Oferecer suporte ao programa de fidelização do hóspede e implementação dos standards, oferecendo excelência de serviço durante toda a experiência do hóspede;
- Garantir que os registos do hi

  • Agente de Reservas

    Há 21 horas

    Faro, Portugal Conrad Algarve Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Conrad Algarve Hotel de Luxo pertencente a Cadeia internacional procura pessoa dinâmica, motivada e com vontade de aprender e ambição de crescimento profissional para integrar emprego no departamento de Reservas, onde irá ganhar e desenvolver conhecimentos referentes à categoria de Reservations Agent. **Requisitos** : - Licenciatura...

  • Luxury Sales Assistant

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa - Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros) - Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa); - Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições...

  • Hotel 1st Receptionist Resort Luxo Algarve

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa Nesta função irá desempenhar: - Funções que contribuam, de forma decisiva e visível, para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída; - Serviço de aconselhamento ao cliente acerca de uma oferta...

  • Bartender Resort Luxo Algarve

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa Nesta função irá desempenhar: - Serviço de bar, cumprindo os standards e procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência, excedendo as expetativas do cliente. - Funções em conformidade com as normas de HACCP; - Abertura e fecho de bar, incluindo fecho de...

  • Governanta de Andares Resort Luxo Algarve

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa - Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros) - Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa); - Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições...

  • Governanta de Andares

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa - Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros) - Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa); - Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições...

  • Pastry Demi Chef de Partie Resort Luxo Algarve

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa **Requisitos** : Nesta função irá desempenhar: - Assegurar os serviços de pastelaria, cumprindo os standards e os procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência. - Rececionar os produtos afetos à função e verificar a sua conformidade com as notas de...

  • Butler - Assistente Pessoal Resort Luxo Algarve

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa - Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros) - Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa); - Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições...

  • Chefe Equipa Manutenção Resort Luxo Algarve

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa O Chefe de Equipa de Manutenção, na dependência do Chefe de Manutenção, Conservação e Serviços Técnicos, supervisiona as Equipas e atividades de manutenção corretiva, preventiva e preditiva, visando manter os edifícios e os equipamentos em condições adequadas de funcionamento e utilização....

  • Head Sommelier Resort Luxo Algarve

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa Responsável pela equipa de Sommeliers do Vila Vita Parc. Venha fazer parte de uma equipa extraordinária de especialistas em hospitalidade, focados na sua paixão em proporcionar as melhores experiências de luxo a todos os hóspedes num ambiente em família. Aqui a restauração também foi cuidadosamente...