Agente de Reservas

Estamos a recrutar para a nossa equipa de Reservas

O Hotel Cascais Miragem da GJC Hotels, inaugurado em 2004 e localizado entre o Estoril e Cascais, conta com 192 quartos e suites que estão idealizados para proporcionar uma experiência de conforto, elegância e tranquilidade em negócios ou lazer que proporcionam uma autêntica sensação de plenitude. Pensado para relaxar e proporcionar todos os confortos de casa conjugado com tranquilidade de uma fuga relaxante à beira-mar, com19 salas de reunião, 1 bar, 2 restaurantes e Health Club e SPA.

Como será o dia a dia na função:

- Lidar com os pedidos de reservas, alterações e cancelamentos on-line e telefónicas;
- Prestar apoio em todas as dúvidas, identificar as necessidades do cliente e ajustar a oferta;
- Venda das diversas soluções de alojamento e outlets do Hotel, com up-selling e cross-selling;
- Alocação e ajustamento de reservas em sistema de forma a maximizar a disponibilidade e a receita;
- Assegurar garantias de reserva e cobrança dos serviços vendidos;
- Gestão de não conformidades e reclamações.
- Ensino técnico ou superior (preferencial);
- Experiência de trabalho com Reservas de Hotel ou similar;
- Boa capacidade de comunicação e de organização;
- Boa adaptação a um ambiente com muito movimento e de multi tarefas;
- Fluente em Inglês, outras línguas estrangeiras serão valorizadas;
- Disponibilidade para horários e folgas rotativas.

O que oferecemos extra salário:

- Fardamento e sua limpeza e manutenção;
- Alimentação no nosso refeitório 24h;
- Estacionamento interno para colaboradores mediante ocupação;
- Desconto em clínica dentária selecionada;
- Desconto na mensalidade do ginásio Holmes Place.

É um desafio à tua medida? Candidata-te já

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Tipos de pagamento complementares:

- Subsídio de Natal

Pergunta(s) de seleção:

- Que outras línguas fala alem do Inglês?

**Experiência**:

- Reservas / Receção: 1 ano (preferencial)

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

Disponibilidade para turnos:

- Turno diurno (obrigatório)
- Turno noturno (preferencial)