Gestionnaire Relation Client

Há 5 dias

Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

Notre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux Gestionnaires de la relation client Francophone ou bilingue Anglais & Français.
En support à l’activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux de Lisbonne : 125 avenue 5 de Outubro.
Plus concrètement, vous serez en charge des activités suivantes:
1. Relation Client
Gérer les demandes et conseiller nos clients concernant leurs contrats santé, leurs garanties, leurs remboursements et tous les aspects liés à la vie de leur contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
Gestion administrative
**Des contrats**: enregistrement et radiation, encaissement des cotisations
**Des prestations de santé**: saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en chargeconformément aux procédures internes
**Des dossiers clients**: mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB )
Satisfaction Client
Contribuer à la satisfaction client par la qualité des réponses apportées, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance
Il n’y aura pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances. Vous bénéficierez également d’une formation interne et d’un accompagnement pédagogique de proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime trimestrielle, prime annuelle, indemnité de repas et de transport, mutuelle santé gratuite pour vous et votre famille
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer des horaires variables et du télétravail.
LE PROFIL RECHERCHE
Nous recrutons des gestionnaires de la relation client enthousiastes et polyvalents, capable d’assurer un service de qualité tout en optimisant l’expérience client.
Le profil idéal sera à même de comprendre les besoins de nos clients, de gérer des situations diverses et de travailler en équipe tout en étant autonome.
Nous recherchons des profils francophones ou bilingue Anglais & Français.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors, postulez sans attendre pour rejoindre notre rapide processus de recrutement en 2 étapes : Un échange téléphonique RH puis un entretien avec un Responsable de la Relation Client. Nous avons hâte de vous rencontrer
HENNERBOOST

  • Gestionnaire Relation Client

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Notre département Opérations recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre une unité de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H. Le département Opérations couvre l'ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients....

  • Gestionnaire Santé

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Gestionnaire Santé (H/F) - Lisbonne (Réf. Lisbonne)Langues : Français C2, Anglais B2Lieu : LisbonneModèle de travail : PrésentielHoraires : Lundi - Vendredi, 09h00-17h00Salaire de base : 1100EUR sur 14 moisBonus KPI : 4% du salaire annuel de base (montant variable selon la réalisation des objectifs)Rejoignez léquipe de notre partenaire Cross Border...

  • Gestionnaire Prévoyance

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    **GESTIONNAIRE PREVOYANCE H/F** Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des **Gestionnaires Prévoyance.** Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des...

  • Gestionnaire Prévoyance

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    **GESTIONNAIRE PREVOYANCE H/F** Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des **Gestionnaires Prévoyance.** Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des...

  • Gestionnaire Prévoyance

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    **GESTIONNAIRE PREVOYANCE H/F** Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des **Gestionnaires Prévoyance.** Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des...

  • Relation Client Assurances

    Há 23 horas

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    **CONSEILLER RELATION CLIENT H/F** Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel...

  • Conseiller Relation Client

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs...

  • Responsable relation client BtoB

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Type De Poste : Temps plein Langue : Français et Espagnol Secteur : Service client / Télémarketing À Propos De Notre Client : Rejoignez une entreprise innovante proposant une solution digitale à destinations des entreprises. Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette opportunité...

  • Gestionnaire Prévoyance

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des **Gestionnaires Prévoyance.** Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des contrats de nos adhérents, clients...

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    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des Gestionnaires Prévoyance. Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des contrats de nos adhérents, clients et...