Kundenservice Freelancer

Há 6 dias

Lisboa, Portugal Yoummday GmbH Tempo integral
yoummday
- kurz für "you made my day"
- ist eine führende Plattform für flexible Jobs im Kundenservice und Sales Bereich, und verbindet Unternehmen mit qualifizierten Freelance-Talenten. Zu unseren Partnern zählen namhafte Marken aus E-Commerce, Telekommunikation und Travel
- darunter internationale Größen wie Telefónica, flaconi und Blackstone. Was dich erwartet:
- Einsätze im Kundenservice (z. B. Beratung, Support, technische Hilfe)
- Flexible Arbeitszeiten
- du bestimmst deine Verfügbarkeit
- 100 % Remote-Arbeit aus deinem Homeoffice
- Je nach Projekt auch Sales-Anteile (z. B. Upselling, Vertragsverlängerungen)
- Leistungs
- und provisionsbasierte Vergütung
- starke Performance zahlt sich direkt aus
- Möglichkeit auf langfristige Projekte statt kurzfristiger Einzelaufträge Typische Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon, Chat, etc.)
- Beratung zu Produkten, Verträgen und technischen Themen
- Aktive Ansprache von Zusatzangeboten und Vertragsoptimierung
- Lösungsorientierte Gesprächsführung mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1/C2)
- Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation
- Ambitionierte, zielorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf persönliches Wachstum
- Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools Voraussetzungen:
- Wohnsitz und Arbeitserlaubnis innerhalb der EU
- Mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar
- Planbare Einsatzzeiten (auch zu Stoßzeiten möglich) Technische Anforderungen:
- PC oder Laptop (aktuelles Betriebssystem)
- Stabile Internetverbindung
- Headset (USB empfohlen)
- Ruhige Arbeitsumgebung
- (Hinweis: Dies ist keine Festanstellung, sondern eine Tätigkeit auf Freelancer-/selbstständiger Basis.)_