Assistente de Centro de Contato

2 semanas atrás

Almada, Portugal Grupo NORS Tempo inteiro

O Grupo Nors está a recrutar um Assistente de Centro de Contacto, para integrar a Auto Sueco Automóveis, em Almada.

**Responsabilidades**:

- Atendimento telefónico inbound/outbound, resposta a contactos rececionados via canais digitais, assegurando o cumprimento dos requisitos/ regras das marcas e serviços disponíveis;
- Prestar a assistência necessária aos clientes, relativamente a agendamentos de serviços, pedidos de informação, entre outros, através da utilização dos sistemas/ softwares adequados;
- Processar pedidos de contacto telefónico provenientes de chamadas não atendidas ou de pedidos de contacto gerados no período de encerramento;
- Realizar contactos outbound informativos do estado do serviço, de follow-up e/ ou de avaliação do serviço prestado ao cliente;
- Gerir reclamações, mediando o contacto com o cliente e a resolução da mesma;
- Assegurar tarefas administrativas necessárias, de forma a garantir a conformidade e arquivo dos contactos e processos;
- Reportar ao superior hierárquico o desenvolvimento e resultados, assegurando o reporte periódico das atividades desenvolvidas;
- Identificar processos e/ou áreas de melhoria, participando ativamente nas atividades de melhoria contínua.

**Requisitos**:

- Escolaridade mínima ao nível do 12º ano;
- Experiência prévia em atividades de natureza comercial ou em contact center será valorizada;
- Conhecimentos no ramo automóvel;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Excelentes competências ao nível da comunicação;
- Sentido de organização, planeamento e priorização das tarefas;
- Forte orientação para o cliente e capacidade empática;
- Proatividade, rigor capacidade de resolução de problemas;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade a curto prazo.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Assistente Centro Auditivo

    1 semana atrás

    Almada, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção está a recrutar para empresa cliente Líder no sector de Centros Auditivos: ASSISTENTE DE CENTRO AUDITIVO / MARGEM SUL DO RIO TEJO (Vacatura do lugar) **Funções**: Agendar marcações de aparelhos; Introdução de informação, na base de dados; Recepção dos clientes; Atendimento Telefónico; Telemarketing; Gestão de...

  • Assistente (M/F) Virtual Almada

    1 semana atrás

    Almada, Portugal Florinda Tempo inteiro

    Estamos a recrutar pessoa responsável e Criativa para inquéritos, gerir e criar anúncios em redes sociais e banca! Trabalhamos com telecomunicações e de forma diferenciadora. O que pretendemos que faças? Realizar contatos diários na base da pesquisa e analise de cada necessidade do cliente Assistente em projetos e tarefas diversas de redes sociais e...

  • Assistente de Loja

    1 semana atrás

    Almada, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    **Procuras um novo desafio?** O nosso cliente é uma das mais conhecidas e conceituadas marcas portuguesas de vestuário e acessórios de moda e pretende admitir **Assistente de Loja** **(M/F) **para a loja de um centro comercial na zona de **Almada, com entrada imediata para reforço de Natal.** **Funções**: - Atendimento personalizado ao cliente; -...

  • Técnico Operacional

    Há 10 horas

    Almada, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    **Função** - Assegurar a monitorização da utilização da infraestrutura através de imagens de videovigilância; - Deteção, gestão e inserção na plataforma existente de todos os incidentes ocorridos; - Coordenar medidas e os meios necessários para a resolução das ocorrências; - Monitorizar a alarmística dos sistemas de segurança e...

  • Preciso Técnica de Unhas

    1 semana atrás

    Almada, Portugal Centro de estética AP Tempo inteiro

    Fazer unhas de gel e verniz gel **Tipo de oferta**: Integral/Full-time Horário de trabalho: - Horário flexível

  • Precisa-se Técnico de Prótese Removível em Almada

    2 semanas atrás

    Almada, Portugal Vitalmadente-Clinica de Medicina Dentária Júlio Patrício, Lda Tempo inteiro

    Descrição da oferta Precisa-seTécnico de Prótese Dentária Removível Clínica Vitalmadente - Avenida D. Nuno Álvares Pereira 17 A - 2800-179 ALMADA Tempo - inteiro Horário-diurno Vencimento - a combinar Requisitos - formação profissional e 3 anos de experiência em prótese removível Candidatura - envio de currículo e...

  • Psicomotricista

    Há 4 dias

    Almada, Portugal UP - Centro de Apoio ao Desenvolvimento da Criança e da Família Tempo inteiro

    RECRUTAMENTO CENTRO UP Psicomotricista para atuação em contexto clínico e/ou escolar para o Pólo de Almada e/ou Montijo. **Requisitos**: ✔Licenciatura em Reabilitação Psicomotora (preferencialmente, com Mestrado na mesma área) ✔Experiência profissional na área da Pediatria (critério obrigatório) ✔Experiência de intervenção em...

  • Orçamentista

    2 semanas atrás

    Almada, Portugal PAGROUP de PACORP Tempo inteiro

    Precisa-se orçamentista para Charneca de Caparica Com experiência

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Almada, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    **Description**: - Efetuar a análise dos modelos financeiros anexos aos contratos de concessão e subconcessão; - Analisar os modelos financeiros e identificar elementos relevantes para a gestão dos contratos; - Elaborar o Orçamento das concessões e acompanhar a execução orçamental, em articulação com os restantes analistas da Unidade; - Colaborar...

  • Gestão de Contratos e Planeamento de Materiais

    1 semana atrás

    Almada, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    **Função** - Gerir e acompanhar administrativamente os contratos no âmbito da Gestão de Materiais, incluindo apoio à preparação dos documentos concursais, revisão de preços, aplicação de penalidades, libertação de garantias bancárias e correspondência com fornecedores no âmbito da gestão do contrato; - Desenvolver documentos concursais de...