Colaborador de Serviço de Apoio ao Cliente

Há 4 dias

Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro

QUEM ÉS TU
- És confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática;
- Mostras entusiasmo pelo trabalho e por trabalhares em equipa;
- Tens uma abordagem flexível e recetiva à mudança;
- Tens interesse por home furnishing e pelo dia-a-dia das pessoas em casa;
- Estabeleces prioridades e organizas o próprio trabalho, de modo a utilizares o tempo disponível de forma eficiente;
- Tens conhecimentos de inglês, falado e escrito.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA
- És capaz de garantir clientes satisfeitos através do teu conhecimento da gama e dos serviços IKEA, assegurando e otimizando a experiência de compra dos mesmos;
- Apresentas aos nossos clientes soluções rápidas, fáceis e qualitativas para resolver as situações decorrentes de um erro causado pela IKEA;
- És prestável e amigável na relação com os nossos clientes, e procuras sempre uma abordagem benéfica para ambas as partes, tranformas uma dificuldade numa oportunidade;
- És capaz de entender as necessidades e expectativas dos clientes e lidas com elas de uma forma eficaz e eficiente;
- Recolhes informação, e gurada-as de forma correta nos sistemas, para que seja usada no futuro com vista a tomares decisões e fazeres alterações benéficas para os nossos clientes e para o negócio;
- És capaz de ofereceres informações adicionais aos clientes sobre os produtos e serviços existentes na range de forma a preencher todas as suas necessidades;
- Tens o conhecimento, confias e tens vontade necessária para resolver as reclamações dos nossos clientes;
- Sabes como montar produtos IKEA e trocar algumas das peças em caso de necessidade;
- Procuras constantemente formas mais eficientes e sustentáveis de trabalhar.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Na IKEA tudo se resume aos nossos clientes e, no Serviço de Apoio ao Cliente, estabelecemos e mantemos relações duradouras com os clientes novos e já existentes num ambiente de retalho multicanal. Somos uma equipa diversificada que trabalha em conjunto para assegurar uma experiência positiva e agradável a todos os visitantes e clientes da IKEA: criamos serviços, recolhemos feedback e fazemos o que está certo O nosso modus operandi passa por estabelecer uma ligação com as pessoas, prestando atenção às suas necessidades pessoais e criando interações autênticas. Somos um grupo de pessoas com uma genuína paixão por pessoas

Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.

  • Colaborador de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro

    QUEM ÉS TU - És confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática; - Mostras entusiasmo pelo trabalho e por trabalhares em equipa; - Tens uma abordagem flexível e recetiva à mudança; - Tens interesse por home furnishing e pelo dia-a-dia das pessoas em casa; - Estabeleces prioridades e organizas o próprio trabalho, de...

  • Colaborador de Linha de Apoio ao Cliente

    Há 4 dias

    Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro

    QUEM ÉS TU - Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas; - És um bom comunicador, a nível verbal e escrito; - Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade; - Gostas de trabalhar num ambiente digital; - Tens gosto por trabalhar em equipa; - És apaixonado pelos produtos IKEA, pela decoração e pela vida das pessoas em...

  • Colaborador de Relação com Cliente

    Há 2 dias

    Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you. A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share....

  • Colaborador de Relação com Cliente

    2 semanas atrás

    Loures, Lisboa, Portugal IKEA Tempo inteiro 18 000 € - 36 000 € por ano

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro

    **Job ID**: 292398 - **Date posted**: 21/05/2025 **QUEM ÉS TU**- Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas; - És um bom comunicador, a nível verbal e escrito; - Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade; - Gostas de trabalhar num ambiente digital; - Tens gosto por trabalhar em equipa; - És apaixonado pelos...

  • DHL – Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Loures, Portugal RHmais Tempo inteiro

    DHL – Apoio ao Cliente – 2ª a 6ª | Lisboa CONTACT CENTER & SERVIÇOS AO CLIENTE - Lisboa, Portugal - Full Time A RHmais está a selecionar para Empresa de referência a nível internacional, que atua na área da Logística. Principais Responsabilidades: Atendimento telefónico para a prestação de toda a informação solicitada pelo cliente; Responder...

  • Serviço de Apoio ao Cliente

    Há 4 dias

    Loures, Portugal EUROFIRMS E.T.T., LDA Tempo inteiro

    A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atualmente estamos a recrutar Serviço de Apoio ao Cliente (M/F) para prestigiada empresa do Setor Distribuição, na zona de Bucelas. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções: - Atendimento telefónico de clientes internos e...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Loures, Lisboa, Portugal ANEXXA Tempo inteiro 12 000 € - 18 000 € por ano

    A ANEXXA, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente:Apoio ao Cliente - registos em plataforma (m/f)FUNÇÕESContacto telefónico com clientes para explicar o processo de registo e a razão da necessidade de o fazer;Envio de e-mails através da plataforma web dedicada;Acompanhamento telefónico até à...

  • DHL – Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Loures, Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro 20 000 € - 25 000 € por ano

    DHL – Apoio ao Cliente – 2ª a 6ª | LisboaCONTACT CENTER & SERVIÇOS AO CLIENTE - Lisboa, Portugal - Full TimeA RHmais está a selecionar para Empresa de referência a nível internacional, que atua na área da Logística.Principais Responsabilidades:Atendimento telefónico para a prestação de toda a informação solicitada pelo cliente;Responder a...

  • Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro

    **Job ID**: 300097 - **Date posted**: 17/07/2025 **QUEM ÉS TU**- Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas; - És um bom comunicador, a nível verbal e escrito; - Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade; - Gostas de trabalhar num ambiente digital; - Tens gosto por trabalhar em equipa; - És apaixonado pelos...