Operador/a de Contact Center

Há 6 dias

Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, de clientes, de geografias, de pessoas, de equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si. Conheça em pormenor a função.

**Responsabilidades**:

- Atendimento telefónico ao cliente;
- Formação na abertura de tickets ao cliente;
- Triagem dos pedidos de suporte;
- Emissão de relatórios de nível de serviço: diário e semanal.

**Perfil**:

- Conhecimentos de inglês;
- Gosto pelo setor automóvel;
- Espírito inconformista, resiliente e apaixonado pela excelência;
- Competências de comunicação apuradas;
- Capacidade de argumentação;
- Orientado para o cliente;
- Disponibilidade imediata.

**Oferecemos**:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e Plano Pensões).

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Operador Contact Center

    1 dia atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender chamadas Inbound das várias empresas do Grupo, registar e encaminhá-las para o destinatário mais adequado. Se a transferência não for possível, registará informáticamente o pedido de contacto para o destinatário responder posteriormente. Triagem de leads e contactos do chat e encaminhá-los para a equipa indicada. Perfil...

  • Operador Contact Center

    Há 2 dias

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtender chamadas Inbound das várias empresas do Grupo, registar e encaminhá-las para o destinatário mais adequado.Se a transferência não for possível, registará informáticamente o pedido de contacto para o destinatário responder posteriormente.Triagem de leads e contactos do chat e encaminhá-los para a equipa...

  • Gestor Comercial Contact Center

    Há 2 dias

    Paredes, Portugal APH Tempo inteiro

    Descrição da oferta:No âmbito da nossa estratégia de crescimento, estamos a reforçar a equipa comercial, um profissional motivado, orientado para resultados e com paixão por construir relações de excelência com os clientes.Local de trabalho: Gandra (Paredes)Principais ResponsabilidadesContactar, gerir e acompanhar clientes via telefone, e-mail e...

  • Operador Contact Center Paredes

    2 semanas atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender chamadas Inbound das várias empresas do Grupo, registar e encaminhá-las para o destinatário mais adequado. - Triagem de leads e contactos do chat e encaminhá-los para a equipa indicada. **Perfil**: - Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade. - Experiência profissional mínima de 0-1 ano. -...

  • Operador de Contact Center Paredes

    1 semana atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO** (maior _megastore_ de viaturas seminovas e usadas do país) e o _master franchise_ da rent a car **SIXT** em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a...

  • Operador(a) Call Center- Paredes

    1 semana atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Quem Somos: Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. **Responsabilidades**: - Contribuir para que o pedido do cliente seja...

  • Operador/a Call Center

    1 semana atrás

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Contribuir para que o pedido do cliente seja tratado rapidamente, assegurando a satisfação do mesmo; - Realização de ações de chamada outbound (Aferir a satisfação do cliente, Eventos, Qualificação da base de dados de clientes...) (não se trata de vendas); - Acompanhamento de pedidos encaminhados...

  • Operador/a de Call Center

    Há 3 horas

    Paredes, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, BMW, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Paredes, Portugal MCoutinho Tempo inteiro

    A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 68 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.300 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua...

  • Call-center Agendamento de Visitas

    1 semana atrás

    Paredes, Portugal ACQUALIDADE Tempo inteiro

    A empresa Acqualidade do Grupo Sensatoferta, encontra-se em fase de expansão e como tal procura recrutar OPERADOR CALL-CENTER (M/F) para reforço de equipa na cidade de Paredes. **Função**: Agendamentos de testes comparativos à qualidade da água realizadas pelo Departamento Técnico. **Requisitos**: Simpatia; Experiência em call-center; Facilidade de...